Upskill English by yourself 📖👩🏻💻
We work on the Customer Service, which has to talk to foreign customers every day, and during this period, try to practice speaking English more, because I want to upskill myself, try to practice speaking more, practice listening more, remember new words.
I found this book, although it is a book for cabin crew, but the content can really be used on our line, so I would like to recommend this book very much.
The favorite thing in the book is
• The polite sentence applies both when traveling and working.
• Sound to listen to, making it easier to capture the correct tone
• There's a role to play to actually rehearse.
• Easy to understand content
I didn't come to sell anything. I just wanted to share it because it helped us speak to more foreigners.
If anyone is in the same language training phase, pick up anything that is easy to read and practice continuously.
It really helped a lot. 🤍
การฝึกภาษาอังกฤษด้วยตนเองนั้นเป็นทางเลือกหนึ่งที่ดี โดยเฉพาะสำหรับคนทำงานสาย Customer service ที่ต้องสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติอย่างสม่ำเสมอ การเลือกหนังสือฝึกที่เหมาะสมจึงสำคัญมาก เช่นหนังสือ "Cabin Crew Workbook" ที่ออกแบบมาเพื่อฝึกความชำนาญสำหรับพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน โดยเนื้อหามีการใช้ประโยคสุภาพ เหมาะกับสถานการณ์จริงทั้งเรื่องงานและการเดินทาง จากเนื้อหา OCR ที่เห็น มีบทเรียนและแบบฝึกหัดที่ช่วยฝึกฟัง-พูด-อ่าน-เขียน โฟกัสที่คำศัพท์สำคัญ เช่น cool compress (ผ้าเย็นประคบ), dehydration (ภาวะขาดน้ำ), dizziness (เวียนหัว), medications (ยารักษาโรค) และบทสนทนาจำลองสถานการณ์เมื่อผู้โดยสารรู้สึกไม่สบาย โดยมีการเติมคำศัพท์จับคู่ และฝึกตอบโต้กับตัวละคร ทำให้ผู้เรียนได้ซ้อมในสถานการณ์ที่ใกล้เคียงกับของจริง นอกจากประโยคในหนังสือที่สุภาพและเหมาะกับสายงานแล้ว ยังมีไฟล์เสียงช่วยให้จับโทนเสียงและสำเนียงถูกต้อง ซึ่งการฝึกฟังเสียงและพูดตามจริงช่วยเพิ่มความมั่นใจในการใช้ภาษาได้อย่างมาก ทำให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าต่างชาติได้ลื่นไหลและเป็นธรรมชาติมากขึ้น สำหรับคนที่อยากอัพสกิลภาษาอังกฤษด้วยตัวเอง แนะนำให้เลือกหนังสือหรือแหล่งเรียนรู้ที่เน้น role play และบทสนทนาจริงฝึกซ้อมตามสถานการณ์ พร้อมตั้งเป้าหมายฝึก ทบทวนคำศัพท์ใหม่ และฝึกฟังเสียงเป็นประจำ การทำแบบนี้จะช่วยพัฒนาทักษะได้อย่างรวดเร็วและยั่งยืน ควบคู่กับการใช้ภาษาในชีวิตจริง เพื่อให้เกิดความกล้าและความชำนาญที่เพิ่มขึ้นจริงๆ สุดท้าย ความต่อเนื่องในการฝึกคือสิ่งสำคัญมาก ลองหาเวลาฝึกวันละเล็กวันละน้อย เช่น ฟังเสียงซ้ำๆ หรือฝึกพูดตามบทสนทนาในหนังสือ และลองนำไปใช้พูดจริงกับลูกค้าหรือผู้ที่พูดภาษาอังกฤษ ก็จะเห็นพัฒนาการได้ชัดเจนอย่างแน่นอน