ปัญหากระดาษติดเครื่องปริ้นเป็นอะไรที่ “สุดคลาสสิก” มาก โดยเฉพาะเครื่องพิมพ์แบบหัวเข็ม/เครื่องปรี้น DOT PRINTER ในออฟฟิศ (เช่น Epson LQ310) บางทีแค่พิมพ์ใบเสร็จ/ฟอร์มต่อเนื่องอยู่ดี ๆ ก็มีเสียงครืด ๆ แล้วกระดาษค้างทันที วิธีที่ผมใช้ทำประจำ ขอแชร์เป็นขั้นตอนแบบปลอดภัยกับเครื่องนะครับ 1) หยุดให้ถูกก่อน - กดหยุดงานพิมพ์/ยกเลิกจากคอมก่อน แล้วค่อยปิดสวิตช์เครื่องปริ้น - รอให้หัวพิมพ์หยุดนิ่ง อย่ารีบดึงกระดาษขณะหัวกำลังวิ่ง เพราะอาจทำให้เฟืองเสียหรือกระดาษขาดคาอยู่ด้านใน 2) ดึงกระดาษออก “ตามทางเดินกระดาษ” - เปิดฝาครอบ แล้วดูว่ากระดาษติดช่วงไหน (ปากทางเข้า/ตรงหัวพิมพ์/ด้านหลัง) - ถ้าดึงออกได้ ให้ดึงช้า ๆ ด้วยสองมือ จับให้เสมอกัน ไม่กระชาก - ถ้ากระดาษขาด ให้ค่อย ๆ ดึงเศษที่ค้างออกให้หมด (เศษเล็ก ๆ นี่แหละตัวทำให้ติดซ้ำ) 3) เช็กสิ่งที่ทำให้ติดบ่อย (สาเหตุยอดฮิตของ “วิธีแก้กระดาษติดเครื่องปริ้น”) - กระดาษงอ ชื้น หรือเก็บไม่ดี: กระดาษชื้นจะฝืดและย่นง่าย ควรเปลี่ยนรีมใหม่/เก็บในที่แห้ง - ใส่กระดาษเอียง: โดยเฉพาะฟอร์มต่อเนื่อง ให้จัดแนวซ้าย-ขวาให้ตรง และล็อกตัวหนีบ/ตัวดันกระดาษให้พอดี - ความหนากระดาษไม่ตรงกับคันปรับระยะหัว (ถ้ามี): หนาไปแต่ตั้งระยะชิด จะย่นและติดง่าย 4) ทำความสะอาดจุดสัมผัสกระดาษ (ช่วยได้มาก) - เช็ดลูกยางดึงกระดาษ/roller ด้วยผ้าแห้งหรือผ้าชุบน้ำหมาด ๆ (ห้ามเปียกหยด) - ถ้ามีผงกระดาษสะสม ให้เป่าลมเบา ๆ หรือใช้แปรงนุ่ม ๆ ปัดออก 5) กรณี “กระดาษติดเครื่องปริ้น Epson” โดยเฉพาะดอทพรินเตอร์ - ตรวจตัวดันกระดาษ (tractor/feed) ว่าฟันจับกระดาษยังสมบูรณ์และล็อกแน่น - เช็กเฟือง/เสียงดังผิดปกติ: ถ้าฝืดมาก ดึงแล้วไม่ขยับ หรือมีเสียงเฟืองกระโดด แนะนำหยุดทำต่อ เพราะอาจเป็นที่เฟืองหรือชุดดึง ต้องให้ช่างดู 6) ทดสอบหลังแก้ - ใส่กระดาษใหม่ 2–3 แผ่น/หนึ่งชุดฟอร์ม แล้วสั่งพิมพ์ทดสอบ - ถ้ายังติดซ้ำที่เดิม ให้สังเกตว่าเกิดตอนเริ่มดึงกระดาษหรือช่วงกลาง ๆ เพื่อไล่สาเหตุ (ลูกยางลื่น vs แนวกระดาษเอียง) ทริคกันไว้ไม่ให้ติดบ่อย - ใช้กระดาษตามสเปกเครื่อง ไม่ใช้กระดาษยับ/มีรอยพับ - วางเครื่องบนโต๊ะเรียบ ไม่ให้กระดาษห้อยตึงหรือดึงรั้ง - ทำความสะอาดฝุ่นกระดาษเป็นรอบ ๆ โดยเฉพาะเครื่องที่ใช้งานหนักในออฟฟิศ ถ้าลองตามนี้แล้วยังติดบ่อย หรือมีอาการดึงไม่ไป/กระดาษย่นเป็นลอนตลอด อาจถึงเวลาต้องเช็กลูกยางดึงกระดาษหรือชุดเฟืองครับ (กันซ่อมใหญ่ไว้ก่อนจะคุ้มกว่า)