Automatically translated.View original post

I am...You...Company

More Than A Sales Technique (41)

B2B Sale, Agent Negotiations, Part 32

I am...You...Company

You represent the company.

The client is also a representative of the company.

But where are you different from your customers?

Customers are the people who are destined for you.

You can't go to Dew with the client's boss.

Except there are really necessary events that the boss needs.

But for you,

You don't have to act like a customer.

If you have the skills of teamwork,

Know, build good relationships with colleagues.

And the company, you understand, working as a team.

Which everyone recognizes and understands the work the client has.

Your team doesn't need to know as deep as you.

But when you're away or your client can't contact you,

The admin can talk to the client.

Other salesmen can take on customers.

Or even the boss, you can get a client.

The client will feel good that he can walk.

I didn't say I had to wait for you to come back.

Or you'll hear from customers that.

Are you the only one in the company who knows

Only one.

More Than A Sales Technique (41)

B2B Sale, Agent Negotiations, Part 32

I am...You...Company

You represent the company.

The client is also a representative of the company.

But where are you different from your customers?

Customers are the people who are destined for you.

You can't go to Dew with the client's boss.

Except there are really necessary events that the boss needs.

But for you,

You don't have to act like a customer.

If you have the skills of teamwork,

Know, build good relationships with colleagues.

And the company, you understand, working as a team.

Which everyone recognizes and understands the work the client has.

Your team doesn't need to know as deep as you.

But when you're away or your client can't contact you,

The admin can talk to the client.

Other salesmen can take on customers.

Or even the boss, you can get a client.

The client will feel good that he can walk.

I didn't say I had to wait for you to come back.

Or you'll hear from customers that.

Are you the only one in the company who knows

Only one.

More Than A Sales Technique (41)

B2B Sale, Agent Negotiations, Part 32

I am...You...Company

You represent the company.

The client is also a representative of the company.

But where are you different from your customers?

Customers are the people who are destined for you.

You can't go to Dew with the client's boss.

Except there are really necessary events that the boss needs.

But for you,

You don't have to act like a customer.

If you have the skills of teamwork,

Know, build good relationships with colleagues.

And the company, you understand, working as a team.

Which everyone recognizes and understands the work the client has.

Your team doesn't need to know as deep as you.

But when you're away or your client can't contact you,

The admin can talk to the client.

Other salesmen can take on customers.

Or even the boss, you can get a client.

The client will feel good that he can walk.

I didn't say I had to wait for you to come back.

Or you'll hear from customers that.

Are you the only one in the company who knows

Only one.

An article written about B2B sales.

It's writing from more than 22 years of real sales experience.

If the salesman. The SMEs business. The corporate company.

Interested in asking for knowledge or exchanging experience.

Ment can be received or greeted through email or link on the profile page.

# Think about writing # Sales skills # Sales technique # b2b # The salesman

6/4 Edited to

... Read moreจากประสบการณ์การขายมากกว่า 22 ปี ผมขอเล่าเรื่องราวที่หลายคนอาจมองข้าม แต่กลับเป็นกุญแจสำคัญต่อความสำเร็จของธุรกิจ B2B นั่นคือการทำงานเป็นทีมของฝ่ายขายในบริษัท หลายครั้งที่ตัวแทนขายมักกลายเป็นจุดศูนย์กลางในการติดต่อกับลูกค้า เมื่อมีปัญหาหรือข้อสงสัย ลูกค้าก็มักจะติดต่อเฉพาะตัวแทนเพียงคนเดียว ซึ่งนี้อาจเป็นความเสี่ยงหากในวันใดตัวแทนคนนั้นไม่อยู่ หรือไม่สามารถตอบคำถามได้ทันที ที่ผมอยากแนะนำ คือการพัฒนาทักษะทำงานเป็นทีมที่ดีในบริษัท เพื่อให้พนักงานทุกคนรับรู้และเข้าใจข้อมูลงานของลูกค้าพอสมควร ไม่จำเป็นต้องรู้รายละเอียดลึกเหมือนตัวแทนหลัก แต่สามารถให้การบริการลูกค้าเบื้องต้นได้ เช่น แอดมินหรือพนักงานคนอื่นสามารถรับเรื่องหรือแก้ปัญหาเบื้องต้น ขณะเดียวกันหัวหน้าทีมก็สามารถเข้ามาช่วยดูแลลูกค้าได้เมื่อจำเป็น สิ่งนี้นอกจากจะช่วยป้องกันการหยุดชะงักของการบริการลูกค้าแล้ว ยังสร้างความประทับใจให้ลูกค้าเห็นว่าบริษัทเรามีระบบที่มั่นคง และพร้อมให้ความช่วยเหลือเสมอ ไม่ว่าผู้ติดต่อหลักจะไม่ว่างก็ตาม ผมเองในเส้นทางขาย ได้เห็นหลายบริษัทที่ตกม้าตายเพราะพนักงานขายตัวแทนเพียงคนเดียวเก็บข้อมูลและความรู้ไว้คนเดียว จนเมื่อตัวเขาออกจากตำแหน่งหรือลาหยุด งานทั้งหมดติดขัดและลูกค้าเกิดความไม่พอใจ นั่นเป็นบทเรียนให้ผมหันมาให้ความสำคัญกับการแบ่งปันข้อมูลและสื่อสารในทีมอย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ ทักษะการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงานก็สำคัญไม่น้อย เพราะการสนับสนุนช่วยเหลือกันทำให้ทีมขายแข็งแกร่ง ลูกค้าก็จะได้รับบริการที่ดีและเป็นมืออาชีพเสมอ ดังนั้น การทำงานในบทบาทตัวแทนขายที่ดีไม่ได้หมายความว่าคุณต้องทำทุกอย่างคนเดียว แต่มันคือการเป็นศูนย์กลางที่เชื่อมโยงและประสานงานในทีมอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อให้บริษัทของคุณนำเสนอความบริการที่ต่อเนื่องและได้ใจลูกค้าอยู่เสมอ