แชร์ประการณ์ทำงานฉบับเราเอง
ถ้าเป็น First Job สิ่งที่ต้องปรับตัวจริง ๆ ไม่ใช่การพยายามทำงานให้เก่งทันที แต่คือการเรียนรู้ว่า “โลกการทำงานต่างจากการเรียนยังไง” โดยเฉพาะช่วงแรก ๆ
เราจึงอยากมาแชร์ทริคเล็กๆฉบับเราค่ะ
1. ช่วงแรก “ถามให้เป็น” สำคัญกว่าทำให้เร็ว
อย่ากลัวการถาม เพราะคนทำงานใหม่ไม่มีทางรู้ทุกอย่าง
แต่พยายามอย่าถามแบบ “ทำยังไงคะ?”
ให้ถามแบบ
“หนูเข้าใจว่าต้องทำ A → B → C แบบนี้ถูกไหมคะ แล้วส่วน C ต้องส่งให้ใคร?”
2. จดทุกอย่างที่คนสอน
อันนี้สำคัญมากสำหรับ First Job เวลาใครสอนงาน ให้จดไว้เลยว่า
* ต้องทำอะไร
* ทำตามขั้นตอนอะไร
* ส่งให้ใคร
* Deadline เมื่อไหร่
* มีข้อผิดพลาดอะไรที่ต้องระวัง
* ครั้งต่อไปต้องทำเองตรงไหน
เพราะถ้าถามเรื่องเดิมซ้ำหลายรอบ คนสอนอาจเริ่มเหนื่อยได้ แต่ถ้าเราจดและครั้งต่อไปทำได้เอง จะดูพัฒนาขึ้นเร็วมาก
3. เรียนรู้ให้ไว แต่ต้องเข้าใจและจำให้ได้
วิธีเรียนรู้งานให้ไวขึ้น งานไหนไม่รู้ → จดทันที
อย่าคิดว่าเดี๋ยวจำได้ จดวิธีทำ ขั้นตอน และสิ่งที่ต้องระวังไว้เลย
- ดูคนอื่นทำ แล้วลองทำเอง
อย่าดูอย่างเดียว
ดู → จด → ลองทำ → ให้คนตรวจ → แก้ → ทำเอง
4. พยายามสร้างระบบของตัวเอง
หลังจากทำงานมาเราจะเริ่มรู้แล้วว่าอะไรที่ทำบ่อย
ทำ Template / Checklist / Folder / ไฟล์รวบรวมข้อมูลของตัวเองไว้เลย
5. พยายามเสนอไอเดียใหม่ๆให้ทีม
พยายาม เสนอไอเดียใหม่ ๆ ในการทำงาน โดยเฉพาะช่วง First Job มีข้อดีมาก เพราะทำให้เราไม่ได้เป็นแค่คนที่ “รับงานแล้วทำ” แต่เริ่มเป็นคนที่ ช่วยพัฒนางาน ด้วย
ข้อดีหลัก ๆ คือ
* แสดงให้เห็นว่าเราคิดเป็น ไม่ได้ทำตามคำสั่งอย่างเดียว
* ทำให้งานมีโอกาสพัฒนาขึ้น ทั้งเรื่องคุณภาพ ความเร็ว หรือวิธีการทำงาน
* ทำให้หัวหน้าเห็นศักยภาพของเรา ว่าเรามีความคิดและกล้าเสนอความคิดเห็น
* สร้างความน่าเชื่อถือในทีม เพราะเราแสดงให้เห็นว่าใส่ใจกับงานและอยากให้งานออกมาดี
6. ทำงานกับคนให้เป็นพอ ๆ กับทำงานให้เป็น
การทำงาน 1 ปีจะเริ่มเห็นว่า งานบางอย่างไม่ได้ยากเพราะตัวงาน แต่ยากเพราะต้องประสานหลายคน
ดังนั้นฝึกเรื่อง:
* พูดให้เข้าใจง่าย
* ตามงานโดยไม่กดดันคนอื่นเกินไป
* แจ้งปัญหาเร็ว
* ไม่ใช้อารมณ์เวลางานมีปัญหา
* แยกเรื่องงานกับเรื่องส่วนตัว
7. เรียนรู้สไตล์หัวหน้าให้ได้
หัวหน้าแต่ละคนไม่เหมือนกัน บางคนชอบรายละเอียด บางคนเอาสั้น ๆ บางคนอยากเห็นงานก่อนแล้วค่อยแก้
ลองสังเกตว่าเขาชอบอะไร แล้วปรับวิธีสื่อสารให้เข้ากับเขา
ไม่ได้หมายถึงต้องเอาใจ แต่คือ ทำงานให้สื่อสารกันง่ายขึ้น
8.อย่าหยุดเรียนรู้เพราะคิดว่า “ทำงานเป็นแล้ว”
หากเริ่มมีประสบการณ์ แต่อย่าลืมว่ายังมีอีกเยอะมากให้เรียนรู้
ลองถามตัวเองทุกเดือนว่า
“เดือนนี้มีอะไรที่เราทำได้ดีขึ้นกว่าเดือนที่แล้ว?”
ถ้าต อบได้ แปลว่าเรากำลังโตขึ้นในงานแล้ว
ทั้งหมดนี้เป็นความคิดเห็นส่วนตัวนะคะ ใครมีไอเดียหรือทริคใหม่ๆมาแชร์กันได้เลย
เมื่อผมเริ่มทำงานแรก ๆ สิ่งที่รู้สึกชัดเจนคือความแตกต่างระหว่างการเรียนในห้องเรียนกับการทำงานจริง ความไม่แน่นอนและความซับซ้อนของงานทำให้ต้องมีวิธีรับมือและการปรับตัวที่หลากหลายกว่าที่คิดไว้มาก หนึ่งในสิ่งที่ผมเรียนรู้เองก็คือการถามอย่างชาญฉลาด เพราะแทนที่จะถามแบบกว้าง ๆ ว่า "ทำยังไง" ผมมักจะเตรียมคำถามแบบละเอียด เช่นการสรุปขั้นตอนที่เข้าใจมาให้ชัดเจนแล้วถามเพื่อยืนยัน สิ่งนี้ช่วยให้คนสอนรู้ว่าผมตั้งใจฟังและเข้าใจ นอกจากนี้ยังช่วยลดความซ้ำซ้อนในการถามซ้ำเรื่องเดิม ๆ อีกด้วย การจดบันทึกก็เป็นสิ่งที่สำคัญจริง ๆ สำหรับผม ผมจะจดทั้งขั้นตอนและข้อผิดพลาดที่คนสอนเตือน ซึ่งช่วยให้ผมทำงานได้แม่นยำขึ้นและลดข้อผิดพลาดซ้ำซาก อีกทั้งยังช่วยให้การทบทวนงานง่ายขึ้นเมื่อต้องกลับไปทำซ้ำในอนาคต อย่าคิดว่าจะเรียนรู้ไวได้แค่ฟังหรือดูเฉย ๆ ผมมักจะลองทำจริงทันทีหลังจากได้รับข้อมูลใหม่ และขอให้หัวหน้าหรือเพื่อนร่วมงานช่วยตรวจสอบก่อนส่งงานจริง ถือเป็นการฝึกฝนที่ทำให้เข้าใจงานอย่างแท้จริง การสร้างระบบการทำงานให้ตัวเอง เช่นการจัดไฟล์หรือทำ Checklist ก็เป็นอีกวิธีหนึ่งที่ทำให้ผมมีระเบียบและรู้ว่าอะไรต้องทำเมื่อไร ช่วยลดความสับสนและความผิดพลาดได้มาก ความกล้าที่จะแบ่งปันไอเดียหรือวิธีการที่คิดว่าจะพางานไปได้ไกลขึ้นช่วยให้ผมได้รับการยอมรับในทีมและเปิดโอกาสให้ตัวเองพัฒนา ไม่ใช่แค่ทำงานตามคำสั่งอย่างเดียว ในการทำงานร่วมกับคนอื่น การสื่อสารที่ชัดเจน มีเหตุผล และดูแลความรู้สึกกันเป็นเรื่องสำคัญ ผมได้เรียนรู้ว่าความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานบางทีส่งผลต่อการทำงานมากกว่างานที่ต้องทำเสียอีก สุดท้าย ผมมักถามตัวเองเป็นประจำว่า เดือนนี้ตัวเองทำงานได้ดีขึ้นอย่างไร ซึ่งเป็นตัวชี้วัดความก้าวหน้าและเป็นแรงผลักดันให้พัฒนาต่อไปเรื่อย ๆ ประสบการณ์ทั้งหมดนี้ทำให้ผมรู้ว่า "การเรียนรู้ไม่สิ้นสุด" และการเปิดใจรับฟังพร้อมปรับเปลี่ยนวิธีคิดเป็นกุญแจสำคัญที่จะทำให้เราเติบโตในวงการทำงานได้อย่างมั่นใจและยั่งยืน
