CLICX แจง ยึดหลักปล่อยสินเชื่ออย่างรับผิดชอบ ย้ำ ใช้ข้อมูลหลายมิติประเมินความเสี่ยง พร้อมขออภัยระบบล่าช้า จากผู้ใช้งานพุ่ง

CLICX ออกแถลงการณ์ยืนยันแนวทางการดำเนินธุรกิจด้านสินเชื่อ โดยเน้นการเพิ่มโอกาสให้ประชาชนเข้าถึงแหล่งเงินทุน ควบคู่กับการปล่อยสินเชื่ออย่างรับผิดชอบ ภายใต้มาตรฐานการบริหารความเสี่ยงและการติดตามคุณภาพสินเชื่ออย่างใกล้ชิด พร้อมชี้แจงถึงสาเหตุที่ระบบพิจารณาสินเชื่อล่าช้า เนื่องจากมีผู้เข้าใช้งานพร้อมกันจำนวนมากกว่าที่คาดการณ์ไว้

แถลงการณ์ระบุว่า CLICX เกิดจากความร่วมมือของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน) บริษัท แอดวานซ์ อินโฟร์ เซอร์วิส จำกัด (มหาชน) หรือ AIS และบริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR โดยมีเป้าหมายในการเพิ่มโอกาสให้คนไทย เข้าถึงบริการทางการเงินในระบบ ผ่านการดำเนินงานของธนาคารพาณิชย์ไร้สาขาที่ได้รับใบอนุญาตและอยู่ภายใต้การกำกับดูแลของธนาคารแห่งประเทศไทย

CLICX ระบุว่า การพิจารณาสินเชื่อ มุ่งช่วยเหลือผู้ที่มีศักยภาพในการชำระหนี้ แต่มีข้อจำกัดในการเข้าถึงสินเชื่อผ่านช่องทางเดิม โดยนำเทคโนโลยีและข้อมูลที่หลากหลายมาใช้ประกอบการประเมิน เพื่อให้สามารถเสนอวงเงินที่เหมาะสมกับความสามารถของลูกค้า ภายใต้หลักการให้สินเชื่ออย่างรับผิดชอบ

ทั้งนี้ การอนุมัติสินเชื่อไม่ได้อาศัยข้อมูลด้านใดด้านหนึ่งเพียงอย่างเดียว แต่พิจารณาจากข้อมูลหลายด้านควบคู่กับหลักเกณฑ์บริหารความเสี่ยงของธนาคาร รวมถึงมีการติดตามคุณภาพสินเชื่ออย่างต่อเนื่อง

โดยย้ำว่าการลงทะเบียนหรือการสมัครผ่านช่องทางดิจิทัล ไม่ได้หมายความว่าผู้สมัครทุกรายจะได้รับการอนุมัติสินเชื่อ หรือมีการผ่อนปรนมาตรฐานในการพิจารณา

CLICX ยังยืนยันว่าไม่สนับสนุนการนำสินเชื่อไปใช้ผิดวัตถุประสงค์ หรือการหลีกเลี่ยงความรับผิดชอบในการชำระหนี้ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อประวัติสินเชื่อและโอกาสในการเข้าถึงบริการทางการเงินในอนาคต หากตรวจพบการให้ข้อมูลอันเป็นเท็จ การใช้เอกสารไม่ถูกต้อง หรือพฤติกรรมที่เข้าข่ายทุจริต ธนาคารจะดำเนินการตามข้อกำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

นอกจากนี้ บริษัทได้กล่าวขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น หลังจากมีผู้ใช้งานเข้าสู่ระบบพร้อมกันเป็นจำนวนมาก ส่งผลให้ระบบเกิดความล่าช้าและต้องปิดรับสมัครสินเชื่อเป็นการชั่วคราว ทำให้การพิจารณาและแจ้งผลสินเชื่อของบางรายใช้เวลานานกว่าปกติ โดยขณะนี้อยู่ระหว่างเร่งดำเนินการพิจารณาคำขอให้แล้วเสร็จโดยเร็วที่สุด พร้อมยืนยันว่าจะยังคงรักษามาตรฐานการพิจารณาสินเชื่อที่รอบคอบ โปร่งใส และรับผิดชอบ

ท้ายที่สุด CLICX ย้ำว่าจะเดินหน้าส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างทั่วถึง ควบคู่กับการบริหารความเสี่ยง การกำกับดูแลกิจการที่ดี และการส่งเสริมความรู้ด้านการเงิน เพื่อสร้างระบบการเงินที่เข้าถึงได้อย่างเหมาะสมและยั่งยืนในระยะยาว