การใช้ AI อย่าง ChatGPT และ Gemini ในการทำหน้าที่เป็นเซลล์แมนถือเป็นก้าวสำคัญในโลกการขายของออนไลน์ในปัจจุบัน จากประสบการณ์ส่วนตัวพบว่าการนำ AI มาช่วยตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็วและเป็นธรรมชาติ ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และลดเวลาการดูแลลูกค้าแต่ละคนได้มาก เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุดควรตั้งค่า AI ให้ตอบสนองได้ตรงตามลักษณะสินค้าหรือบริการที่ขาย พร้อมทั้งเก็บข้อมูลความต้องการของลูกค้าเพื่อวิเคราะห์และปรับปรุงกลยุทธ์การขาย นอกจากนี้การวางระบบการตอบกลับที่ชัดเจนและเป็นมิตร ยังช่วยสร้างความเชื่อมั่นและเพิ่มโอกาสปิดการขาย เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งอย่างบริษัทปุญญาโชคทรัพย์จำกัด และแพลตฟอร์ม FutureSkill, Skilllane, Anga, Mastery, Skooldio พบว่าการผสมผสาน AI เข้ากับการขายช่วยให้ได้เปรียบในด้านความรวดเร็วและความสามารถในการตอบสนองลูกค้าจำนวนมากในเวลาเดียวกัน อย่างไรก็ตาม แม้ AI จะช่วยได้มากก็ควรมีการติดตามผลและตรวจสอบคุณภาพคำตอบอย่างสม่ำเสมอ เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการขายให้เหมาะสมกับแต่ละสถานการณ์ โดยส่วนตัวแล้วแนะนำให้เริ่มจากการทดลองใช้ในวงจำกัดก่อน แล้วจึงขยายการใช้งานออกไปเรื่อยๆ