ยอดขายไม่ขยับเพราะคุณไม่ได้เช็คสิ่งนี้!
“อย่าใช้อารมณ์ของเคสเมื่อวาน
มาคุยกับลูกค้าวันนี้
และอย่าใช้อารมณ์ของวันนี้
ไปทำลายโอกาสของวันพรุ่งนี้”
.
ครูให้คำปรึกษากับตัวแทนหลายๆคน
แล้วบอกพี่ๆน้องๆตัวแทนด้วยประโยคด้านบน
.
👉 แค่เข้าใจประโยคนี้
ยอดขายเปลี่ยนได้จริงค่ะ
ตัวแทนส่วนใหญ่โฟกัสที่
📌 แบบประกัน
📌 เบี้ย
📌 โปรโมชั่น
📌 เทคนิคการปิดการขาย
แต่มีสิ่งหนึ่งที่ แทบไม่มีใครเช็คก่อนคุยลูกค้าเลยคือ
“อารมณ์ของตัวเอง”
ทั้งที่ในความเป็นจริง
.
👉 อารมณ์ = พลังงานต้นทางของยอดขายประกัน 🔥
มันคือ 🔓 กุญแจลับ
ที่แยก “ตัวแทนที่ลูกค้าไว้ใจ”
ออกจาก “ตัวแทนที่ลูกค้าหายเงียบ”
.
👉 ทำไมอารมณ์ถึงสำคัญกับงานประกัน?
เมื่อวานคุณอาจ
– โดนลูกค้าปฏิเสธ
– โดนเทนัด 🥲
– เสนอแล้วเงียบ
.
ถ้าเอาอารมณ์นั้น
มาคุยกับลูกค้าวันนี้
แม้คุณจะพูดถูกต้องทุกคำ
แต่พลังงานมันจะฟ้องทันทีว่า
.
👉 คุณไม่มั่นใจ ไม่เชื่อในตัวเอง
ลูกค้าอาจไม่รู้เหตุผล
แต่เขาจะ “รู้สึก” และเลือกไม่ซื้อ
ในทางกลับกัน
ถ้าวันนี้คุณจัดอารมณ์ให้พร้อม
มั่นใจ สงบ จริงใจ ❤️
พลังนั้นจะถูกส่งผ่านไปในทุกประโยค
ที่คุณคุยกับลูกค้า
.
👉 ลูกค้าจะรู้สึกว่า
“คนนี้น่าเชื่อถือ”
“คุยแล้วสบายใจ”
“อ ยากฟังต่อ”
และถ้าคุณพกอารมณ์ดี ๆ นี้
ไปต่อยอดในวันพรุ่งนี้
มันเหมือน การลงทุนพลังงานล่วงหน้า
👉ขายง่ายขึ้นแบบไม่ต้องฝืน
.
📝 วิธีเช็คอารมณ์ตัวเองแบบง่าย ๆ ก่อนคุยลูกค้า
1. ถามตัวเอง
“ตอนนี้ฉันรู้สึกยังไง ก่อนจะโทร / แชท / นัดลูกค้า/Live/ถ่ายคลิป?”
2. ถ้าเป็นอารมณ์ลบ
– หายใจลึก ๆ 3 ครั้ง
– เขียน 3 สิ่งที่ยังขอบคุณในอาชีพนี้
– หรือเปิดเพลงที่ทำให้รู้สึกมั่นใจขึ้น
3. ถ้าเป็นอารมณ์บวก
👉 ย้ำมันไว้ในใจ
และพกพลังนั้นไปคุยกับลูกค้าทุกคน 😊
👉 ถ้าคุณอยากขายประกันได้ดีอย่างยั่งยืน
อย่าเพิ่งรีบเช็คยอด
อย่าเพิ่งโทษตลาด
แต่ลองเช็คอารมณ์ตัวเองก่อน
เพราะลูกค้าไม่ได้ตัดสินใจซื้อ
จาก “แบบประกันที่คุณพูด”
แต่เขาซื้อจาก
👉 พลังงาน ความมั่นใจ และความจริงใจ
ที่เขาสัมผัสได้จากคุณ
🔓 เปลี่ยนอารมณ์ = เปลี่ยนผลลัพธ์
.
วันนี้…
ก่อนคุยลูกค้าคนแรก
คุณได้เช็คอารมณ์ตัวเองแล้วหรือยังคะ?
.
ปล. ใครอ่านจบ
ส่ง รอยยิ้ม 😊😊😊 มาให้ครูหน่อยค่ะ
.
รอยยิ้มเล็ก ๆ อาจเป็นจุดเริ่มต้นของยอดขายวันนี้ก็ได้นะคะ
.
ด้วยรัก😊❤️
ในประสบการณ์การขายประกันของผม สิ่งที่หลายคนมองข้ามไปคือการเช็คและปรับอารมณ์ให้พร้อมก่อนเข้าสู่การพูดคุยกับลูกค้า เพราะอย่างที่บทความบอกไว้ อารมณ์เป็นพลังงานต้นทางที่ส่งผลต่อความรู้สึกของลูกค้าอย่างมีนัยสำคัญ ผมเจอหลายครั้งที่ตัวแทนพยายามใช้เทคนิคการขายหรือพูดถึงโปรโมชั่นอย่างเต็มที่ แต่ก็ยังปิดการขายไม่ได้ เพราะพลังงานที่ส่งออกไปไม่ได้สะท้อนความมั่นใจหรือความจริงใจ ยิ่งเวลาที่เพิ่งเจอการปฏิเสธหรือถูกเทนัดมาหมาด ๆ การรับมือกับอารมณ์ลบเป็นเรื่องสำคัญมาก วิธีง่าย ๆ ที่ผมใช้เวลารู้สึกแย่คือ การหายใจลึก ๆ สองสามครั้ง พร้อมกับนึกถึงเหตุผลที่เราเข้ามาทำงานนี้ เช่น ความอยากช่วยให้คนมีชีวิตที่มั่นคงขึ้น หรือความภูมิใจในบริการของเรา นอกจากนี้การฟังเพลงโปรดเพื่อปลุกพลังบวกก็ช่วยได้มาก นอกจากนั้น การย้ำกับตัวเองว่าลูกค้าต้องการคำแนะนำที่จริงใจและไว้ใจได้มากกว่าคำขาย จะช่วยให้เราจัดการกับความกังวลและสร้างความมั่นใจได้ดีขึ้น เมื่อลูกค้ารู้สึกว่าเราเชื่อมั่นในสิ่งที่เสนอ เขาจะเปิดใจมากขึ้นและอยากฟังรายละเอียดเพิ่ม สุดท้ายนี้ การขายประกันไม่ใช่แค่การจับคู่แบบประกันหรือโปรโมชั่นที่ถูกใจลูกค้าเท่านั้น แต่ยังต้องพกพลังงานดี ๆ ไปด้วยทุกครั้ง เพราะนั่นคือกุญแจที่ทำให้ลูกค้ารู้สึกผ่อนคลายและเชื่อมั่นในตัวแทนขายอย่างแท้จริง
