Etiquette must know before applying for Japan airlines.
จากประสบการณ์ในการเตรียมตัวสมัครงานกับสายการบินญี่ปุ่น สิ่งที่ผมพบว่าสำคัญมากนอกจากความรู้และทักษะพื้นฐานแล้วก็คือการแสดงออกถึงมารยาทที่สอดคล้องกับวัฒนธรรมญี่ปุ่น ซึ่งมีรายละเอียดที่คนไทยอาจไม่คุ้นเคยเช่นการทักทายที่ต้องทำให้ชัดเจน จริงจัง และจริงใจ การโค้งที่แสดงถึงระดับความเคารพ เช่นเมื่อเจอกับผู้ใหญ่ต้องโค้งต่ำกว่า เป็นต้น นอกจากนั้น ความตรงต่อเวลาถือเป็นสิ่งที่ญี่ปุ่นให้ความสำคัญมาก การไปถึงก่อนเวลาสัมภาษณ์อย่างน้อย 10-15 นาที จะช่วยให้เราสามารถตั้งสติและเตรียมตัวได้ดีขึ้น อีกเรื่องคือการสบตาในระหว่างสนทนา คนญี่ปุ่นมักหลบสายตาเพื่อแสดงความเคารพ และจะไม่ใช้มือประกอบการพูดคุยนอกจากในบางโอกาสที่จำเป็น ซึ่งแตกต่างจากวัฒนธรรมไทยที่อาจใช้มือช่วยสื่อสารบ่อย เรื่องการแต่งกายก็สำคัญมาก ต้องดูสะอาด เรียบร้อย และเป็นทางการ ถือเป็นการให้เกียรติกรรมการสัมภาษณ์อย่างหนึ่ง ที่น่าสังเกตคือแม้ในระหว่างสัมภาษณ์ถ้าต้องดูนาฬิกาควรทำอย่างสุภาพ แอบชำเลืองมองแทนการยกข้อมือให้เห็นชัดเจน เพราะอาจถูกตีความว่ากำลังกดดันหรือไม่ให้เกียรติ สุดท้าย การรักษาหน้าหรือ Face-saving เป็นค่านิยมที่คนญี่ปุ่นยึดถือ เพื่อให้บรรยากาศการสัมภาษณ์เป็นไปอย่างราบรื่น จึงควรสังเกตอารมณ์และท่าทางของกรรมการ เพื่อปรับตัวให้เหมาะสม อย่างไรก็ตาม เมื่อเราเตรียมตัวและเข้าใจมารยาทเหล่านี้ดี โอกาสผ่านและได้รับการยอมรับจาก Japan Airlines ก็จะสูงขึ้นแน่นอน
