What's the difference between a pilot and a steward?

หลายคนชอบถามว่า “สจ๊วตคืออะไร” หรือบางทีก็พิมพ์ว่า “สจ๊วดคืออะไร” (จริงๆ คำที่ใช้ทั่วไปคือ “สจ๊วต”) และที่เจอบ่อยมากคือคำถามประมาณ “สจ๊วตคือนักบินไหม?” ขอตอบแบบสรุปชัดๆ เลยว่า ไม่ใช่ค่ะ คนละตำแหน่ง คนละหน้าที่ แต่ทำงานร่วมกันบนเครื่องบิน 1) นักบิน (Pilot) ทำหน้าที่อะไร - รับผิดชอบการควบคุมอากาศยาน ตั้งแต่ก่อนออกเดินทางจนถึงลงจอด - วางแผนการบินร่วมกับทีมปฏิบัติการ ตรวจสภาพอากาศ เส้นทาง น้ำหนักบรรทุก และความปลอดภัยของเที่ยวบิน - ติดต่อสื่อสารกับหอบังคับการบิน และตัดสินใจในสถานการณ์ฉุกเฉินด้านการบิน พูดง่ายๆ คือ “คนขับเครื่องบิน” และเป็นผู้รับผิดชอบการบินโดยตรง 2) สจ๊วตคืออะไร (Flight Attendant) สจ๊วตคือพนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน (ผู้ชาย) ส่วนผู้หญิงมักเรียกแอร์โฮสเตส แต่ในงานจริงๆ จะใช้คำรวมว่า “ลูกเรือ (Cabin Crew/Flight Attendant)” มากกว่า หน้าที่หลักของสจ๊วต/แอร์โฮสเตส คือ - ดูแลความปลอดภัยผู้โดยสารในห้องโดยสาร: สาธิตอุปกรณ์ความปลอดภัย ตรวจเข็มขัดนิรภัย ประตูฉุกเฉิน และขั้นตอนอพยพ - ดูแลบริการระหว่างบิน: อาหาร เครื่องดื่ม การช่วยเหลือผู้โดยสาร เช่น ผู้สูงอายุ เด็กเล็ก หรือคนที่ต้องการความช่วยเหลือ - รับมือเหตุการณ์ฉุกเฉินในห้องโดยสาร: ผู้โดยสารป่วย อุปกรณ์ขัดข้อง ไฟไหม้เล็กๆ ความวุ่นวายบนเครื่อง ฯลฯ ดังนั้นคำตอบของ “สจ๊วตคือนักบินไหม” คือ ไม่ใช่ค่ะ แต่เป็นทีมที่ช่วยให้เที่ยวบิน “ปลอดภัยและราบรื่น” ในส่วนของห้องโดยสาร 3) สจ๊วตกับแอร์ต่างกันอย่างไร ถ้าถามแบบภาษาคนทั่วไป “แอร์” มักหมายถึงแอร์โฮสเตส (ผู้หญิง) แต่จริงๆ งานและการฝึกคล้ายกันมาก ต่างกันหลักๆ ที่เพศและคำเรียกเท่านั้น - สจ๊วต = ลูกเรือผู้ชาย - แอร์โฮสเตส = ลูกเรือผู้หญิง - คำกลางๆ = พนักงานต้อนรับบนเครื่องบิน / ลูกเรือ 4) แล้วมุก “สจ๊วตหาข้าวกินเอง” คืออะไร ในภาพมีประโยคแนวขำๆ ว่า “ต่างกันตรงที่.. สจ๊วตหาข้าวกินเอง” เป็นมุกเล่นคำให้ตลกว่า นักบินเหมือน “คนขับ” ส่วนสจ๊วตเหมือน “คนดูแล/บริการ” เลยโดนแซวเรื่องอาหารการกิน แต่ในชีวิตจริง ลูกเรือทุกตำแหน่งมีระบบทำงานและเวลาพักของตัวเองค่ะ สรุปสั้นๆ: นักบิน = คุมเครื่องบิน, สจ๊วต/แอร์ = ดูแลความปลอดภัยและผู้โดยสารในห้องโดยสาร ถ้าเห็นใครยังเข้าใจว่าสจ๊วตคือนักบิน ลองส่งโพสต์นี้ให้ดูได้เลยค่ะ