ประสบการณ์ซื้อของบ้านส้มที่แย่มากกก
เป็นประสบการณ์ที่แย่มากๆ มันเหมือนเป็นปมฝังใจไปเลยเวลาซื้อของใหญ่ๆเข้าห้อง อย่างแรกเป็นโต๊ะปรับระดับไฟฟ้า ซื้อมาไว้ให้แฟนเอาไว้ตั้งคอมเล่นเกม รีวิวดีเลยล่ะ พอของมาส่งปุ๊บ ของยาว และบางมากๆ พอแกะเม็ดโฟมกระจายแตกหมด สีไม้ถลอก ตัวขาตั้งถลอก แถมสภาพถุงที่ใส่น็อตมาดูสกปรกมาก อารมณ์แบบร้านขายของมือสองยังไงยังงั้น เช็คไปเรื่อยๆทั้งไม้แตกเอย และที่สำคัญขา โต๊ะก็ให้มาไม่ครบแล้วจะให้ฉันใช้ยังไง อารมณ์แบบส่งของหลุดคิวซี ไม่ก็ของลูกค้าตีกลับ และการสอบถามเจ้าหน้าที่ไม่ใช่คนไทย ตอนแรกพูดจาเหมือนว่าไม่เชื่อว่าของตัวเองมาสภาพแบบนั้น เราหงุดหงิดมาก พอดีของกลับไปถึงร้านเพิ่งจะทักมาบอกขอโทษและจะชดเชยเงินให้ ซึ่งฉันไม่เอาละ
ร้านที่2ช่วงต้นเมษาที่ผ่านมาเลย เพราะรู้สึกว่าปีนี้อากาศร้อนมากขึ้น เลยสนใจลองซื้อพัดลมไอเย็นมา พอของมาส่งสภาพดีเลย จนเติมน้ำไปเรื่อยๆปรากฎรั่ว ฝาก็เช็คแล้วว่าไม่ได้แตกแต่น้ำรั่วออกมา คราวนี้ร้านของคนไทย100% บอกว่าให้ติดต่อมาวันพรุ่งนี้ อ่าาเคคงหมดเวลาทำการ โอเค...ด้วยอารมณ์และอากาศคือหัวร้อนมาก จนร้านเสนอว่าจะส่งจุกปิดมาให้ใหม่ พอส่งมาใหม่เหมือนเดิม ก็ส่งคลิปไปให้เจ้าหน้าที่ดู ตอบกลับมาว่า กดคืนสินค้าในตะกร้า คือแบบ...เค ของไม่มีคุณภาพเลย รีวิวคนอื่นก็ดูปกติดีได้ไปก็ดูใช้งานได้ปกติ ไม่มีปัญหาอะไร กลับกลายเป็นของเราที่มีปัญหา ไม่รู้เลยว่าได้มีการเทสก่อนส่งให้ลูกค้าไหม
เราไม่กลับไปซ้ำร้านพวกนี้แน่นอน เพราะเสียความรู้สึกมาก ถือว่าครั้งนี้มาเล่าประสบการณ์ซวยๆละกันนะ
จากประสบการณ์ตรงที่ได้เจอการซื้อของออนไลน์ผ่านร้านบ้านส้ม สิ่งที่สำคัญมากคือการเช็กคุณภาพสินค้าก่อนรับ ไม่ว่าจะเป็นโต๊ะปรับระดับไฟฟ้าหรือพัดลมไอเย็น ที่ดูรีวิวดีแต่พอของถึงมือกลับเจอปัญหาจนน่าหงุดหงิดมาก ในการสั่งซื้อโต๊ะปรับระดับไฟฟ้านั้น ตัวสินค้าเมื่อมาถึงมีทั้งรอยถลอก สีไม้เสียหาย รวมถึงขาตั้งที่ไม่ครบสมบูรณ์ ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้เลย ทางร้านตอบกลับช้า และการสื่อสารกับเจ้าหน้าที่ที่ไม่ได้ใช้ภาษาไทยเป็นหลักก็ทำให้ความเข้าใจผิดพลาดมากขึ้น ส่วนพัดลมไอเย็นที่ดูเหมือนสภาพจะดีในตอนแรกแต่กลับมีน้ำรั่วซึม ซึ่งเป็นปัญหาที่ไม่ควรเกิดในสินค้าประเภทนี้ การแก้ไขของร้านค้ายังไม่เป็นที่น่าพอใจ เพราะถึงจะส่งจุกปิดมาใหม่ก็ยังแก้ปัญหาไม่ได้ และคำแนะนำให้กดคืนสินค้าในตะกร้าไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาจริง ๆ สำหรับใครที่กำลังมองหาของออนไลน์ประเภทโต๊ะปรับระดับไฟฟ้าหรือพัดลมไอเย็น แนะนำให้เลือกซื้อจากร้านที่มีการรับประกันชัดเจน มีรีวิวจริงและหลากหลาย และที่สำคัญควรติดต่อสอบถามรายละเอียดก่อนสั่งซื้อทั้งเรื่องการส่งสินค้าและการบริการหลังการขาย สุดท้าย การเลือกซื้อสินค้าขนาดใหญ่หรือของไฟฟ้าออนไลน์ไม่ใช่เรื่องง่าย และควรเตรียมตัวสำหรับปัญหาที่อาจเกิดขึ้น รวมถึงเก็บหลักฐานการสั่งซื้อและสภาพสินค้าทุกครั้งเผื่อใช้ในการยื่นเรื่องเคลมหรือคืนสินค้า ตลอดจนศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขการคืนสินค้าของร้านค้าให้ละเอียด ช่วยลดความเสี่ยงของความผิดหวังอย่างที่เกิดขึ้นในประสบการณ์นี้ได้มากขึ้น
