วิธีลบไวรัสโฆษณา

อาการ “ไวรัสโฆษณา” ที่เจอบ่อยสุดคือ เปิดเครื่องแล้วมีโฆษณาเด้ง, ล็อกหน้าจอก็เด้ง, หรือกดเข้าแอปอะไรก็เด้งไปหน้าเว็บแปลกๆ (ส่วนใหญ่ไม่ได้เป็นไวรัสจริงๆ แต่เป็นแอป/ปลั๊กอินที่แอบยิงโฆษณา) 1) หาตัวการจาก “แอปล่าสุดที่เพิ่งติดตั้ง” เราเริ่มจากเข้า การตั้งค่า > แอป > จัดการแอป (ชื่อเมนูอาจต่างตามยี่ห้อ) แล้วเรียงตาม “ติดตั้งล่าสุด” หรือ “ใช้ล่าสุด” ถ้าเห็นแอปชื่อแปลกๆ ไอคอนไม่คุ้น, แอปประเภทไฟฉาย/ทำความสะอาด/วอลเปเปอร์/ดูดวงที่ติดตั้งช่วงเริ่มมีอาการ ให้ถอนการติดตั้งทันที 2) ปิดสิทธิ์ที่ทำให้โฆษณาเด้ง (สำคัญมาก) - สิทธิ์ “แสดงทับบนแอปอื่น” (Display over other apps): การตั้งค่า > แอป > การเข้าถึงพิเศษ/สิทธิ์พิเศษ > แสดงทับบนแอปอื่น แล้วปิดให้แอปที่ไม่น่าไว้ใจ - สิทธิ์ “ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก”: การตั้งค่า > ความปลอดภัย > ติดตั้งแอปที่ไม่รู้จัก ปิดไว้ โดยเฉพาะแอปไฟล์ส่วนตัว/ตัวจัดการไฟล์/เบราว์เซอร์ที่ไม่จำเป็น - การเข้าถึง “การช่วยเหลือการเข้าถึง” (Accessibility): ถ้าแอปแปลกๆ ได้สิทธิ์นี้ ให้ปิด เพราะบางตัวใช้กดเด้งโฆษณาเอง 3) ตรวจ “แอปผู้ดูแลอุปกรณ์” เผื่อถอนไม่ได้ ถ้ากดลบแล้วขึ้นว่าถอนการติดตั้งไม่ได้ ให้ไป การตั้งค่า > ความปลอดภัย > แอปผู้ดูแลอุปกรณ์ (Device admin apps) แล้วเอาติ๊กออกก่อนค่อยกลับมาถอน 4) ใช้ Play Store/Google Play Protect สแกน เข้า Play Store > โปรไฟล์ > Play Protect > สแกน เราใช้วิธีนี้เช็กซ้ำเพื่อให้มั่นใจว่าไม่มีแอปอันตรายหลงเหลืออยู่ 5) ล้างข้อมูลเบราว์เซอร์ที่ชอบเด้งโฆษณา ถ้าโฆษณาเด้งเวลาเปิด Chrome/เบราว์เซอร์: เข้า การตั้งค่าเบราว์เซอร์ > ความเป็นส่วนตัว > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ (แคช/คุกกี้) และเข้า การตั้งค่าเว็บไซต์ > การแจ้งเตือน แล้วบล็อกเว็บแปลกๆ ที่เคยเผลอกดยอมรับ 6) เช็กหน้าแรก/แอปเริ่มต้นที่ถูกเปลี่ยน บางครั้งโดนเปลี่ยน “แอปเริ่มต้น” ให้เปิดด้วยเบราว์เซอร์แปลกๆ ให้ไป การตั้งค่า > แอปเริ่มต้น แล้วตั้งกลับเป็นของเดิม 7) ขั้นสุดท้ายถ้ายังไม่หาย: โหมดปลอดภัย + สำรองรูปในแกลเลอรี ลองเข้า Safe Mode แล้วลบแอปต้องสงสัย (ในโหมดนี้แอปภายนอกจะไม่ทำงาน) ถ้ายังเด้งหนักมาก แนะนำสำรองไฟล์ส่วนตัว/แกลเลอรีขึ้น Google แล้วค่อยรีเซ็ตเครื่องเป็นทางเลือกสุดท้าย ทริคกันกลับมา: ลงแอปจาก Play Store เท่านั้น, อ่านรีวิวก่อนโหลด, และอย่าเผลอกดอนุญาตแจ้งเตือนจากเว็บสุ่มๆ เพราะนี่เป็นต้นเหตุโฆษณาเด้งที่เราเจอบ่อยสุด