J & T Send the scolding stuff, don't answer the calls, don't get the stuff! EP01
TikkShop hired J & T.# DeliveryThere is a little bit of a problem when we do not answer the call, understand that the system is set to call until the customer confirms, but in reality of 120-200 pieces / day, how many houses must be sent, the driver, the receiver from the warehouse, the person who takes the item from the car, walks it to the customer, is the same person who has to call, receives the call, looks at the map, hits the tree, almost hits the dog on the side of the road, the item must be delivered to the customer.
We can't do it either. A lot of work has to do a lot of work to reach the target to get enough money. Difficult. And no matter which company is similar, hear the same complaint.
So, customer, why do you want something, you should focus on it.# Answer the callOr at least say sweet ears to him, it's good. He's trying. Don't scold him, he just came to deliver things to you.
And especially people who buy models.# Save the destination moneySometimes not interested in answering calls at all. He often meets, must use the way to cut back the treasury. Anyone wants to work and get money. This is tired for free. If the customer has not yet
จากประสบการณ์ตรงที่ต้องรับส่งของกับ J&T ต้องยอมรับว่างานนี้เครียดและกดดันมาก โดยเฉพาะเมื่อลูกค้าไม่รับสาย โทรติดต่อหลายครั้งก็ไม่ได้รับ ทำให้พนักงานต้องกลับไปส่งคืนคลังซึ่งเป็นการเสียเวลาทั้งฝ่ายส่งและฝ่ายรับของ ในช่วงเทศกาลที่ปริมาณงานเพิ่มขึ้นมากจนต้องส่งของ 120-200 ชิ้นต่อวัน พนักงานต้องทำงานเพียงคนเดียวตั้งแต่รับของจากโกดัง ตรวจสอบที่อยู่ โทรหาลูกค้า ขับรถส่งของ รวมถึงแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ซึ่งเป็นภาระหนักมาก การได้รับความร่วมมือเล็กๆ น้อยๆ จากลูกค้า เช่น รับสายเมื่อติดต่อ หรือพูดคุยด้วยความสุภาพ จะช่วยให้กระบวนการส่งของราบรื่นและประหยัดเวลามากขึ้น สำหรับลูกค้าที่สั่งแบบเก็บเงินปลายทาง ควรระมัดระวังในการรับสายอย่างยิ่ง เพราะหากไม่รับสายบ่อยครั้งจะทำให้พนักงานต้องนำของกลับไปยังคลัง ซึ่งส่งผลให้ไม่ได้รับสินค้าและอาจเสียเวลาในการรอส่งใหม่ หากมีปัญหาเรื่องการส่งของจริง ๆ ลูกค้าสามารถติดต่อ J&T ผ่านเบอร์โทร Call Center หรือร้องเรียนที่สำนักงานใหญ่เพื่อขอความช่วยเหลือ และติดตามสถานะพัสดุได้อย่างรวดเร็ว อีกทั้งควรตรวจสอบเบอร์โทรที่ใช้ติดต่อให้ถูกต้องเพื่อความสะดวกรวดเร็วในการรับสินค้า ท้ายที่สุด การส่งของในยุคนี้ต้องอาศัยความเข้าใจและความร่วมมือจากทั้งสองฝ่าย เพื่อให้พนักงานส่งของสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและลูกค้าได้รับของตรงเวลา
