The Make account has been suspended.
Masheer Howto Making Suspension Release Account Made by Kplus
Cause: We changed the phone number without notice because the bank has a protection system against crooks, causing the account to be suspended when the data is changed.
1. Prepare documents to file at the bank, consisting of an identity certificate for the owner of the phone number. Request at the phone number camp center that everyone uses. * * The old number that was tied to the bank.
2. ID card copy
After getting all the documents, go to the bank and the authorities. 😁
Ours, since we can't remember the old number, wait a long time. But if we remember the old number for 3-5 days, it's back to use.# Bank accounts suspended # Lemon 8 Howtoo
ถ้าใครใช้ MAKE by KBank แล้วขึ้นแจ้งเตือน “บัญชีถูกระงับชั่วคราว” หรือเหมือนโดนล็อค เราอยากแชร์สิ่งที่ลองทำแล้วเวิร์ก (เผื่อจะช่วยประหยัดเวลาได้ค่ะ) โดยส่วนมากจะเกิดหลัง “มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล” เช่น เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์/ซิมใหม่/เปลี่ยนเครื่อง แล้วระบบธนาคารกันความเสี่ยงไว้ก่อน เลยทำให้เข้าใช้งานบางอย่างไม่ได้ 1) เช็กอาการให้ชัวร์ว่าโดนระงับแบบไหน - บางคนยังเข้าแอปได้ แต่ทำธุรกรรมไม่ได้/ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน - บางคนขึ้นชัด ๆ ว่า “บัญชีถูกระงับชั่วคราว” และมีแนะนำให้ติดต่อ K-Contact Center (เราเห็นในหน้าจอแจ้งเตือนเหมือนกัน) ถ้าอาการเข้าข่ายนี้ แนะนำให้เตรียมทำเรื่องปลดระงับเลย อย่ารอจนจำข้อมูลไม่ได้นานขึ้น 2) เอกสารที่เตรียมไปแล้วช่วยมาก (กันไปเสียเที่ยว) จากประสบการณ์เรา ธนาคารจะขอหลักฐานเพื่อยืนยันว่า “เบอร์ที่ผูกบัญชีเป็นของเรา” และ “ตัวตนตรงกัน” สิ่งที่ควรมีคือ - สำเนาบัตรประชาชน (เซ็นรับรองสำเนาถูกต้อง) - ใบยืนยันตัวตนเจ้าของเบอร์/เอกสารจากค่ายมือถือ (ขอที่ศูนย์บริการของเครือข่ายที่ใช้อยู่) - เบอร์เดิมที่เคยผูกกับธนาคาร (ข้อนี้สำคัญมาก) ถ้าจำได้จะเร็วขึ้นเยอะ 3) ไปทำที่สาขา: บอกเจ้าหน้าที่ให้ตรงประเด็น เราแจ้งว่า “บัญชี MAKE by KBank ถูกระงับ/ล็อคชั่วคราว หลังเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์” แล้วส่งเอกสารที่เตรียมไป เจ้าหน้าที่จะตรวจข้อมูลและทำเรื่องให้ตามขั้นตอนของธนาคาร 4) ระยะเวลาปลดระงับ (ขึ้นกับความพร้อมของข้อมูล) ของเราเสียเวลาตรงที่ “จำเบอร์เก่าไม่ได้” ทำให้รอนานและต้องไล่หาข้อมูลเพิ่ม แต่ถ้าใครมีเบอร์เก่าที่เคยผูกไว้ครบ ๆ โดยทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 3–5 วันก็กลับมาใช้งานได้ (แล้วแต่เคส) 5) ถ้าอยาก “ปิดบัญชี MAKE by KBank” ต้องทำยังไง? หลายคนค้นหาคำว่า “ปิดบัญชี” เพราะกังวลว่าโดนระงับแล้วจะทำอะไรไม่ได้ จากที่เราเจอ แนะนำให้ปลดระงับ/ยืนยันตัวตนให้เรียบร้อยก่อน แล้วค่อยสอบถามเรื่องปิดบัญชีหรือเปลี่ยนข้อมูลกับสาขา จะได้ทำรายการได้ครบและไม่ติดเงื่อนไข ทิปเล็ก ๆ จากเราที่ช่วยลดการโดนล็อครอบสอง - ถ้าจะเปลี่ยนเบอร์/ย้ายค่าย พยายามอัปเดตเบอร์กับธนาคารให้เรียบร้อยก่อน - จด/เก็บหลักฐานว่าเคยผูกเบอร์อะไรไว้ (บางทีเวลาฉุกเฉินนึกไม่ออกจริง ๆ) - ถ้าขึ้นแจ้งเตือนให้ติดต่อศูนย์บริการ ก็โทรเช็กข้อมูลก่อน แล้วค่อยไปสาขาพร้อมเอกสาร จะไม่เสียเวลาเดินหลายรอบ
