จากประสบการณ์ตรงที่พบเจอกับน้ำท่วมซ้ำซากในชุมชนของผม พยายามแจ้งหน่วยงานท้องถิ่นหลายครั้งแต่ปัญหาก็ยังไม่ถูกแก้ไขอย่างจริงจัง สุดท้ายจึงตัดสินใจใช้สิทธิ์ในฐานะผู้ได้รับความเดือดร้อน แจ้งไปยัง 'ผู้ตรวจการแผ่นดิน' ผ่านสายด่วน 1676 ซึ่งบริการนี้เปิดให้ประชาชนสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับการละเลยหน้าที่หรือความไม่โปร่งใสของหน่วยงานรัฐได้ตลอด 24 ชั่วโมงโดยไม่มีค่าใช้จ่าย การแจ้งเรื่องไปยังผู้ตรวจการแผ่นดินช่วยให้ปัญหาที่ถูกเมินเฉยจากหน่วยงานในพื้นที่ได้รับความสนใจในระดับที่สูงขึ้น เพราะมีการติดตามตรวจสอบและประสานต่อไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เกิดการดำเนินงานและแก้ไขปัญหาอย่างจริงจัง นอกจากนี้ผู้ตรวจการแผ่นดินยังเป็นช่องทางที่สะดวกและเข้าถึงง่ายโดยประชาชนทั่วไปสามารถร้องเรียนผ่านโทรศัพท์ได้ทันที เสริมจากนี้ การรวมตัวกันของประชาชนเพื่อแสดงพลังเสียง เช่น การใช้แฮชแท็ก #พลังเสียงประชาชน หรือ #เสียงของประชาชน ในโซเชียลมีเดีย ช่วยเพิ่มแรงกดดันและความรวดเร็วในการแก้ไขปัญหา เพราะหน่วยงานรัฐมักจะให้ความสำคัญเมื่อต้องเผชิญกับกระแสสังคมที่กดดัน ดังนั้น หากชุมชนของคุณประสบปัญหาน้ำท่วมซ้ำซากและไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม การใช้ช่องทางของผู้ตรวจการแผ่นดินควบคู่กับการรวมพลังของประชาชน ถือเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพในการผลักดันและแก้ไขปัญหาอย่างยั่งยืน