จากประสบการณ์ตรงที่เคยพบปัญหากองขยะในชุมชนของตัวเองนั้น การแจ้งไปยังหน่วยงานท้องถิ่นบางครั้งก็ไม่ได้รับการตอบสนองอย่างรวดเร็วหรือมีประสิทธิภาพเพียงพอ ทำให้กองขยะสะสมแล้วส่งกลิ่นเหม็นและเป็นแหล่งเพาะพันธุ์โรคภัย ขณะที่ชาวบ้านเองก็รู้สึกหมดหวังกับการแก้ไขปัญหา หลังจากได้รู้จักกับช่องทางร้องเรียนไปยังผู้ตรวจการแผ่นดินผ่านสายด่วน 1676 พบว่านี่เป็นหนทางที่ทำให้ชุมชนมีเสียงและได้รับความสนใจจากเจ้าหน้าที่รัฐมากขึ้น การแจ้งปัญหาผ่านสายด่วนจะมีเจ้าหน้าที่รับเรื่องและตรวจสอบความคืบหน้าอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งกวดขันหน่วยงานท้องถิ่นให้เร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างไม่ปล่อยปะละเลย สิ่งสำคัญคือเราต้องร่วมมือกันในชุมชน ไม่เพียงแจ้งปัญหาแต่ต้องติดตามและให้ข้อมูลที่ชัดเจน เช่น สถานที่ปัญหากองขยะ ความรุนแรงของผลกระทบ รวมทั้งถ่ายรูปหรือเก็บหลักฐานต่าง ๆ เพื่อช่วยให้การดำเนินการมีน้ำหนักมากขึ้น พร้อมทั้งส่งเสียงผ่านแฮชแท็กเช่น #ผู้ตรวจการแผ่นดิน #พลังเสียงของประชาชน เพื่อสร้างแรงกดดันและกระตุ้นให้ปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างจริงจัง ในฐานะประชาชน การใช้ช่องทางของผู้ตรวจการแผ่นดินไม่เพียงแต่ช่วยแก้ปัญหาที่เกิดกับชุมชนเราเท่านั้น แต่ยังเป็นส่วนหนึ่งในการผลักดันการทำงานของหน่วยงานรัฐให้โปร่งใสและมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วย