13 ส.ค.2568
กทม. ยกเครื่องการสื่อสาร ติวเข้มบุคลากรจัดทำคำกล่าวผู้บริหาร เน้นข้อมูลส่งถึงประชาชน ตรงประเด็น ครบ เข้าใจง่าย
รศ.ทวิดา กมลเวชช รองผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร ร่วมประชุมซักซ้อมแนวทางการจัดทำคำกล่าวและรูปแบบการนำเสนอข้อมูลเชิงวิเคราะห์ประกอบการประชุมแก่ผู้บริหารหรุงเทพมหานคร ณ ห้องรัตนโกสินทร์ ศาลาว่าการกรุงเทพมหานคร เสาชิงช้า เขตพระนคร
การประชุมครั้ งนี้จัดขึ้นโดยสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร โดยมีเป้าหมายเพื่อยกระดับการสื่อสารทั้งภายในและภายนอกองค์กรให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น ที่ประชุมได้ร่วมกันสรุปปัญหาและนำเสนอแนวทางการจัดทำคำกล่าวในโอกาสต่าง ๆ รวมถึงรูปแบบการนำเสนอข้อมูลเชิงวิเคราะห์ประกอบการประชุม ให้แก่ผู้เข้าร่วมจากหน่วยงานต่าง ๆ ได้แก่ สำนักงาน ก.ก. สำนักการแพทย์ สำนักอนามัย สำนักป้องกันบรรเทาสาธารณภัย สำนักยุทธศาสตร์และประเมินผล สำนักงานเลขานุการปลัดกรุงเทพมหานคร และสำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานคร
รองผู้ว่าฯ ทวิดา เน้นย้ำว่า การสื่อสารทุกรูปแบบต้องคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายเป็นสำคัญ และเสนอให้มีการปรับเปลี่ยนวิธีการเขียนคำกล่าว เพื่อให้การนำเสนอข้อมูลมีพลังและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
ในยุคที่ข้อมูลข่าวสารถูกส่งผ่านอย่างรวดเร็วและกว้างขวาง การสื่อสารที่มีคุณภาพจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับหน่วยงานภาครัฐ เช่น กรุงเทพมหานคร (กทม.) ที่ต้องรับผิดชอบการรายงานข้อมูลสู่ประชาชนโดยตรง การยกระดับการสื่อสาร และพัฒนาทักษะบุคลากรในการจัดทำคำกล่าวผู้บริหาร ถือเป็นการสร้างความน่าเชื่อถือและความโปร่งใสของหน่วยงาน ซึ่งจะช่วยเสริมภาพลักษณ์ขององค์กรและเพิ่มความไว้วางใจจากประชาชน การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพนั้น จำเป็นต้องคำนึงถึงกลุ่มเป้าหมายเป็นหลัก โดยต้องออกแบบข้อความให้กระชับ ตรงประเด็น และสามารถเข้าใจได้ง่าย พร้อมกับเน้นการใช้ข้อมูลเชิงวิเคราะห์ที่ถูกต้องและน่าเชื่อถือ เพื่อช่วยเสริมความเข้าใจและตัดสินใจของผู้รับสาร นอกจากนี้ การนำเสนอข้อมูลควรมีความหลากหลาย ทั้งในรูปแบบข้อความ กราฟ หรือภาพประกอบที่สอดคล้องกับเนื้อหาและง่ายต่อการรับรู้ จากการประชุมซักซ้อมล่าสุด ที่สำนักงานเลขานุการผู้ว่าราชการกรุงเทพมหานครได้จัดขึ้น ไม่เพียงแต่เน้นที่การปรับเปลี่ยนรูปแบบคำกล่าวเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นการพัฒนาเครื่องมือและมาตรฐานการสื่อสารภายในองค์กร เพื่อให้ทุกฝ่ายสื่อสารในทิศทางเดียวกันและส่งผลดีต่อการบริหารงานรวมถึงการบริการประชาชน สรุปได้ว่า การลงทุนในด้านการพัฒนาทักษะการสื่อสารและจัดทำคำกล่าวที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยเสริมสร้างความไว้วางใจและความเข้าใจที่ดีระหว่างหน่วยงานของรัฐกับประชาชน อีกทั้งยังเป็นแนวทางสำคัญในการบริหารงานภาครัฐที่ทันสมัยและตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนอย่างแท้จริง
