To the management. No matter how many times I contact the Help Center recently, I haven't received a single reply. I haven't received any heartfelt prizes.
I've been contacting the Help Center repeatedly for some reason, but I haven't received a single reply. Even if it was a bug, there was someone who received a ticket to apologize for the bug, but I'm contacting the same bug, but there's no ticket or contact here.
The gift card was not sent to the first chest hot prize that came today, so please check it out. Where should I contact if the help center does not contact me? I'm in trouble, so I'll post it here as evidence. The file is nowhere to be found. The second chest hot prize came with a file crucifixion and 500 yen was sent.
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私も同じようにLemon8の胸アツ賞品のギフトカードが届かず、ヘルプセンターに連絡しても返信がなく非常に不安でした。 実は、Lemon8の公式メールによると、2025年10月24日に「胸アツ名言」キャンペーンの賞品として500円分のスタバカードが添付ファイル付きで送られているとのことです。しかし、なりすましメールの警告もあり、正規のメールかどうかの確認も必要とされています。 私の場合、先に届いた1通目のメールではギフトカードの送付がなく、2通目で500円分のカードが貼り付けられていました。こうした配送の不具合や連絡不足は選択された景品が単体配送できないことも影響している可能性があります。 対応策としては、公式の運営アカウントへの直接メンションを活用し、SNS上でも状況を共有することで問い合わせの可視化を図るのが効果的でした。また、送られてきたメールの添付ファイルの有無を必ず確認し、不備があれば10月31日までに再連絡をするよう案内されています。 このようにLemon8運営からの返答がなくても、ユーザー間で情報共有しながら根気強く問い合わせることが大切だと感じました。問題解決のために、自分の状況を証拠として記録しておくのもトラブル時には役立ちます。
