18 เทคนิคเถียง ยังไงให้ชนะขาดลอย

พิกัดหนังสือกดลิ้งหน้าโปรไฟล์รับส่วนลดราคาพิเศษ

.

.

.

1. ฟังให้มากกว่าพูด

เขาเคยใช้เวลาฟังจนอีกฝ่ายพูดทุกอย่างออกมาจนหมด

แล้วจึงค่อยโต้กลับด้วยเหตุผลที่เก็บรายละเอียดจากสิ่งที่ฟังได้ครบถ้วน วิธีนี้ทำให้คู่สนทนารู้สึกว่าเราให้เกียรติและเข้าใจจริงๆ และยังทำให้เรามีข้อมูลมากพอที่จะตอบได้แม่นยำกว่า

2. คุมโทนเสียงให้มั่นคง

เขาเคยเผชิญการถกเถียงที่ดุเดือด แต่เลือกคุมโทนเสียงให้มั่นคงและนิ่งแม้หัวใจเต้นแรง ผลคือคำพูดฟังดูน่าเชื่อถือและสงบน่าเกรงใจ จนอีกฝ่ายเริ่มลดน้ำเสียงของตนลงเอง

3. ยกตัวอย่างจริงประกอบ

เขาเคยเสริมเหตุผลด้วยเรื่องจริงหรือเหตุการณ์ที่เคยเกิดขึ้นจริง ทำให้ภาพที่เราอธิบายจับต้องได้ และคู่สนทนาไม่สามารถปฏิเสธได้ง่าย เพราะสิ่งนั้นเกิดขึ้นต่อหน้าหรือมีหลักฐานชัดเจน

4. ถามคำถามย้อนกลับ

เขาเคยใช้วิธีถามกลับอย่างชาญฉลาดเพื่อตัดทางการโต้เถียง เช่นถามเพื่อให้คู่สนทนาลองมองอีกมุม เมื่ออีกฝ่ายต้องใช้เวลาไตร่ตรอง คำตอบของเราก็จะได้เปรียบเพราะอิงจากเหตุผลและความจริง

5. ใช้ข้อมูลมากกว่าความรู้สึก

เขาเคยเลือกใช้สถิติและข้อมูลจริงเป็นเครื่องมือหลักในการ

โต้แย้ง ทำให้คำพูดมีน้ำหนักและอีกฝ่ายไม่สามารถเถียงด้วย

ความรู้สึกเพียงอย่างเดียวได้

6. พูดสั้น กระชับ ตรงประเด็น

เขาเคยได้เปรียบจากการไม่พูดยืดยาวให้เสียโอกาส

ตัดประโยคฟุ่มเฟือยออก เหลือเพียงประเด็นหลักที่คมชัด ทำให้อีกฝ่ายไม่มีช่องว่างจับคำพูดไปบิดเบือน

7. ยอมรับสิ่งที่ผิดก่อน

เขาเคยเปิดการสนทนาด้วยการยอมรับข้อผิดพลาดเล็กๆ

ของตนก่อน เพื่อให้คู่สนทนารู้ว่าเราแฟร์และไม่หลบเลี่ยง ความไว้ใจที่เกิดขึ้นทำให้สิ่งที่พูดต่อมีน้ำหนักมากขึ้น

8. ใช้ภาษากายที่มั่นใจ

เขาเคยนั่งหลังตรง สบตาพอดี และวางมืออย่างมั่นคงในระหว่างถกเถียง สิ่งนี้ทำให้คู่สนทนารับรู้โดยไม่ต้องใช้คำพูดว่าเรามั่นใจและเชื่อในสิ่งที่พูด

9. แยกประเด็นชัดเจน

เขาเคยดึงการสนทนากลับเข้าสู่แกนหลักทุกครั้งที่มันเริ่มหลุดออกนอกเรื่อง การโฟกัสเฉพาะสิ่งสำคัญทำให้เราประหยัด

พลังและชนะได้จากการไม่เสียเวลาในเรื่องรอง

10. อ้างแหล่งที่เชื่อถือได้

เขาเคยดึงข้อมูลจากงานวิจัยหรือคำยืนยันจากผู้เชี่ยวชาญ

มาใช้ ทำให้การโต้แย้งมีฐานที่มั่นคง และอีกฝ่ายไม่สามารถปฏิเสธได้โดยไม่มีเหตุผลหนักแน่น

11. รักษาน้ำเสียงสุภาพ

เขาเคยชนะทั้งที่เหตุผลสูสีกับอีกฝ่าย เพราะน้ำเสียงสุภาพ

ช่วยให้เราดูมีวุฒิภาวะ ในขณะที่อีกฝ่ายที่ใช้อารมณ์มักจะ

เสียคะแนนในสายตาคนฟัง

12. ใช้เวลาเป็นพันธมิตร

เขาเคยหยุดพักการคุยเมื่อเห็นว่าอารมณ์เริ่มร้อน เพื่อให้ทั้งคู่มีเวลาคิดอย่างสงบ เมื่อกลับมาเริ่มใหม่ เรามักจะได้คำพูดที่เฉียบและมีน้ำหนักกว่าช่วงอารมณ์เดือด

13. ดึงเข้าประเด็นที่ถนัด

เขาเคยนำการถกเถียงไปสู่หัวข้อที่ตัวเองมีข้อมูล

และประสบการณ์มาก ทำให้ควบคุมทิศทางได้ทั้งหมด

และเพิ่มโอกาสชนะอย่างแท้จริง

14. ใช้คำถามแทนการบอกว่าไม่จริง

เขาเคยถามกลับอย่างสุภาพว่า ข้อมูลนี้มาจากไหนแทนการพูดว่าผิด ผลคือคู่สนทนาต้องทบทวนตัวเองและบางครั้ง

ก็ยอมรับว่าข้อมูลไม่ชัดเจน

15. ทำให้คู่สนทนารู้ว่าเราฟังเขาจริง

เขาเคยพยักหน้ารับและทวนใจความสำคัญของสิ่งที่อีกฝ่ายพูด สิ่งนี้ทำให้คู่สนทนารู้ว่าเราไม่ได้ตั้งใจเอาชนะเพียงอย่างเดียว แต่ยังรับฟังและให้เกียรติ

16. อย่าให้เรื่องส่วนตัวมาปน

เขาเคยเผลอพูดถึงเรื่องส่วนตัวของอีกฝ่ายและพลาดทันที

จึงเรียนรู้ว่าความน่าเชื่อถืออยู่ที่การคุยเฉพาะประเด็น

โดยไม่ใช้เรื่องส่วนตัวมาโจมตี

17. ปิดท้ายด้วยข้อสรุปที่ชัด

เขาเคยสรุปสิ่งที่พูดทั้งหมดในประโยคสั้นที่เข้าใจง่ายและตรงประเด็น ทำให้ภาพรวมดูเป็นระบบและปิดประตูการเถียงต่อ

18. ชนะโดยไม่ทำให้อีกฝ่ายแพ้

เขาเคยจบการถกเถียงด้วยการรักษาหน้าของคู่สนทนาไว้

เพื่อให้ความสัมพันธ์ยังคงดี และเมื่อความรู้สึกไม่เสียหาย

เราก็มักจะได้ผลลัพธ์ตามที่ต้องการ

#เถียงยังไงให้ชนะ