Service หลังการขาย APThai?
บริการหลังการขาย
หลังจากเข้ามาอยู่บ้ายได้ประมาณ 1 ปี เราทำอะไรไปบ้าง
💡ต่อเติม : บ้านเราไม่มีการต่อเติมอะไรเลย (เดิมเดิม)
📝ประกันโครงการ : ใช้ครบตามกำหนด โครงการจัดช่างมาดำเนินการให้ และเราจุดที่ต้องทำเพิ่มเติมที่หน้างานได้เลย
🏚️ยังมีประกันโครงสร้าง อีก 4 ปี >หลังพบปัญหาน้ำซึมหน้าต่าง
💬ขั้นตอนและวิธี:
1. Call หา Call-Center แจ้งปัญหา สอบถามว่า บ้านมีการต่ อเติม อะไรบ้างมั้ย เนื่องจากบ้านเราคือ PreCast ทุกชิ้นจะมีประกันโครงสร้าง
2. ส่ง E-Mail แนบรูปภาพ ให้ทาง AP
3. AP นัดเข้าตรวจสอบที่บ้าน และเก็บภาพ พร้อมทำเรื่องต่อให้
4. หลังจากนั้น เรารอทาง AP โทรแจ้งว่าสามารถเข้าแก้ได้ ปละนัดวันเข้า แก้ไข
ทั้งหมด เราใช้ ระยะ ดำเนินการ ไป 18 วัน
🗣️ความคิดเห็น::
1. Call Center ติดต่อไม่ยาก รับเรื่องตรงจุด
2. การดำเนินงานไม่ได้ช้ามาก ถือว่า Take action ลูกบ้านได้ดี
3.แก้ไขรอบหน้าต่างนี้ ครั้งที่3 แล้ว ไม่รู้ว่าจะมีอีกมั้ย?
ประกัน 5 ปี แจ้งต่อไปเมื่อเจอปัญหา
อย่าย่อท้อค่ะ บ้านเราซื้อมาหลายบาท แก้ไขได้ตามประกันหลังขาย แจ้งไปเลยนะทุกคนนนน
จากประสบการณ์ของผู้ใช้บ้านกับ APThai ขอยืนยันว่า บริการหลังการขายของโครงการมีความเอาใจใส่และตอบสนองได้รวดเร็ว สิ่งที่น่าสนใจคือระบบประกันที่ชัดเจน โดยเฉพาะบ้านที่ก่อสร้างด้วยระบบ PreCast ซึ่งจะมีประกันโครงสร้างให้นานถึง 5 ปี หลังจากพบปัญหาน้ำซึมตรงรอยร้าวที่หน้าต่าง สามารถติดต่อ Call Center ได้ไม่ยาก เจ้าหน้าที่รับเรื่องตรงจุดและให้คำแนะนำที่เหมาะสม ขั้นตอนการส่งภาพปัญหาผ่านทางอีเมลช่วยให้ทีมช่างได้รับข้อมูลครบถ้วน พร้อมนัดหมายวันเข้าตรวจสอบหน้างาน ทำให้ภาพรวมการแก้ไขใช้เวลารวมประมาณ 18 วัน ถือว่าอยู่ในเกณฑ์ดี การแก้ไขปัญหาน้ำซึมรอบหน้าต่างครั้งที่ 3 แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจของโครงการที่จะไม่ละเลยปัญหา แม้ว่าบางครั้งอาจต้องกลับมาแก้ไขซ้ำ แต่ก็รับประกันว่าลูกบ้านจะได้รับการดูแลอย่างต่อเนื่อง ซึ่งช่วยสร้างความมั่นใจให้กับเจ้าของบ้านว่าการลงทุนในบ้านหลังนี้ได้รับความคุ้มครองจากบริการหลังการขายอย่างแท้จริง ในช่วงเวลาที่พักอาศัยกว่า 1 ปี แม้จะไม่มีการต่อเติมบ้านใด ๆ แต่การรักษาสภาพบ้านและการแจ้งรับบริการก็ถือว่าสำคัญมาก เพราะเมื่อเกิดปัญหาที่อาจส่งผลต่อโครงสร้างหรือความมั่นคงของบ้าน สามารถใช้ประกันโครงสร้างและบริการหลังการขายนี้ได้ทันที การไม่ยอมแพ้และแจ้งปัญหาเมื่อเจอปัญหาจึงเป็นสิ่งสำคัญที่อยากแนะนำให้ผู้ที่ซื้อบ้านใหม่ทุกคนมีใจมั่นคงเหมือนกัน ท้ายสุดนี้ อยากฝากถึงผู้ที่กำลังตัดสินใจซื้อบ้านจากโครงการว่าควรศึกษาข้อมูลประกันและบริการหลังการขายให้ชัดเจน รวมถึงเก็บหลักฐานการติดต่อและบันทึกปัญหาไว้ เพื่อให้การดำเนินการในอนาคตเป็นไปอย่างราบรื่น และอย่าลังเลที่จะใช้สิทธิ์ตามประกันแม้พบปัญหา เพื่อให้บ้านของคุณปลอดภัยและน่าอยู่ตลอดเวลาครับ
🥰