การที่ได้รู้จักกับระบบสั่งอาหารแบบ Drive-thru ที่ A&W โอกินาว่า ถือเป็นประสบการณ์ใหม่ที่น่าตื่นเต้นมากสำหรับผม เพราะระบบนี้ไม่ได้มีแค่ช่องสั่งอาหารแบบเดิมๆ แต่เป็นฟีลลิ่งที่ให้รถจอดต่อคิวหลายๆ สเตชั่น หรือ dock เพื่อลดเวลารอคิวอย่างมากจริงๆ จากประสบการณ์ตรง พบว่าระบบนี้ช่วยประหยัดเวลายืนต่อคิวได้เกือบ 1 ชั่วโมงเลยทีเดียว ซึ่งสำหรับนักท่องเที่ยวหรือคนที่รีบไปเที่ยวต่อ เป็นประโยชน์อย่างมาก เพราะสามารถสั่งอาหารจากรถและรับของได้ทันทีโดยไม่ต้องลงจากรถเดินไปที่เคาน์เตอร์ สะดวกและรวดเร็ว นอกจากนี้ อยากแนะนำว่าการเลือกสั่งแบบนี้ยังช่วยลดการสัมผัสของร่วม ลดความแออัดในร้านอาหาร ซึ่งเป็นเรื่องสำคัญในยุคนี้อีกด้วย แต่ถ้าคุณไม่ค่อยชินกับระบบสั่งอาหารแบบนี้ อาจจะต้องใช้เวลาปรับตัวในการเรียนรู้ขั้นตอนการสั่งและการจอดเทียบ dock ให้ถูกต้อง ในมุมของผม การได้สัมผัสกับระบบนี้ที่ A&W โอกินาว่า แสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีและการดีไซน์บริการที่ตอบโจทย์ความสะดวกสบายของลูกค้า เป็นเรื่องที่ร้านอาหารควรให้ความสำคัญเพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าในยุคปัจจุบันจริงๆ หากคุณได้ไปเยือนโอกินาว่า ไม่ควรพลาดที่จะมาลองประสบการณ์สั่งอาหารแบบนี้ด้วยตัวเองนะครับ