Fell in China (southern China airline)
The leg to Shanghai went well. We flew the Guangzhou machine change.
There is food served on both files.
📍 the problem, it happened on the return leg (we had an isolated 2.5 hours). At check-in, the employee didn't say what to delay. We checked in front of the screen when he came to the gate. It said that it was possible to delay for a while. When the boarding time, it was a 1-hour delay alert.
🇨🇳 after knowing that it will be a delay, we will talk to the gate staff first that we have a plane. Please think to the airport staff at Guangzhou that if the plane arrives, we have to go on a flight to Bangkok > The staff said that it is not helpful to continue thinking about the episode, but at least it should be two hours before.
🇨🇳, the delay was not just an hour. We went to the officer again. The reason was that the delay was because of the airport weather. (At that time, the file to Huang Zhou Delay ran out.) He couldn't tell what time he would delay. So he asked, so there's a chance that the CAN-BKK file had a delay, right? It's right, but we were able to find a new file when we got to Guangzhou.
🇨🇳 a three-hour summary of DeLay, we reached Guangzhou at 6: 00, where we found a new file and waited around 8: 00 and 5: 00, which we thought should be around 8: 00.
📍📍, but when we got on the plane, we were attached to the counter transfer, where a lot of people who fell on the same plane were in line. And the staff only had 3 people working very slowly, not working slowly enough. When some of the passengers were ranting in Chinese, we inserted a queue for the people in line, we said there were about 20 people. But we spent more than 2 hours waiting to talk to the staff. (It was not around 8 pm) He was in line until the other file that Delay Khao Land came in contact with. This was very angry because he always shortened the queue. We also went to a large set. I don't know if he would understand all English, but I think he would. Got it.
📍 know that the delay wasn't caused by him, but in the corner, the worker thought it wouldn't be the first time it happened, but the airline staff still handled the situation very badly, the work was slow, from one file to two files.
จากประสบการณ์ตรงที่ตกเครื่องที่สนามบินกวางโจวกับสายการบิน China Southern Airlines ผมอยากแชร์เคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่จะช่วยให้เพื่อนๆ เตรียมตัวและรับมือหากต้องเดินทางและเปลี่ยนเครื่องในจีน ระยะเวลาหลังจากที่ทราบว่าเที่ยวบินดีเลย์ ควรรีบแจ้งเจ้าหน้าที่อย่างเร็วที่สุด เพื่อหารือเกี่ยวกับเที่ยวบินต่อไปและจัดการเอกสารจำเป็นทันที อย่างไรก็ตาม การบริหารจัดการที่สนามบินกวางโจวค่อนข้างลำบาก เพราะเจ้าหน้าที่มีจำนวนจำกัดและผู้โดยสารจำนวนมากที่ประสบปัญหาการดีเลย์และตกเครื่อง ซึ่งอาจทำให้การรอต่อคิวและการติดต่อสื่อสารเป็นไปอย่างช้าๆ การพยายามรักษาความใจเย็นและเตรียมใจเผื่อเวลามากกว่าที่สายการบินแนะนำจะช่วยลดความเครียดได้มาก อีกอย่างที่ควรเผื่อเวลาไว้คือการตรวจสอบประตูขึ้นเครื่องและเปลี่ยนช่องทางเดิน รวมถึงติดตามประกาศต่างๆ อย่างละเอียด เพราะบอร์ดดิ้งเกตอาจมีการเปลี่ยนแปลงฉับพลัน ซึ่งหากไม่ระวังอาจทำให้เสียเวลาเพิ่มขึ้นอีก สุดท้าย ขอแนะนำให้มีแผนสำรองเพื่อจองเที่ยวบินใหม่ล่วงหน้าหากเกิดเหตุการณ์ล่าช้า และตรวจสอบสิทธิ์ในการรับบริการจากสายการบินเช่น การจัดหาเที่ยวบินใหม่หรือที่พักฟรีเมื่อเกิดการดีเลย์ที่เกินกำหนด เพื่อให้การเดินทางช่วงต่อมีความราบรื่นขึ้นในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดนี้ ประสบการณ์นี้ทำให้ผมเข้าใจดีว่า แม้สาเหตุของดีเลย์ส่วนใหญ่มาจากสภาพอากาศหรือต้นทาง แต่การจัดการของสายการบินและสนามบินก็สำคัญมากต่อการช่วยลดความลำบากของผู้โดยสารจริงๆ
