9 นิสัยคนมีคุณภาพ & คิดบวก

ถ้าคุณกำลังหา “พฤติกรรมที่ดี” ที่ทำแล้วเห็นผลกับชีวิตจริง เราว่าคีย์ไม่ได้อยู่ที่ความเพอร์เฟกต์ แต่อยู่ที่การทำซ้ำจนกลายเป็นนิสัยค่ะ นี่คือวิธีที่เราเอา 9 พฤติกรรมของคนมีคุณภาพไปปรับใช้แบบจับต้องได้ (พร้อมทริคเล็ก ๆ ที่ช่วยให้ทำต่อเนื่อง) 1) รับผิดชอบ ไม่โยนความผิด เวลาพลาด เราจะหยุดพูดว่า “เพราะเขา…” แล้วเปลี่ยนเป็น “รอบหน้าเราทำอะไรได้บ้าง” แค่ประโยคนี้ทำให้กลับมาคุมสถานการณ์ได้เร็วขึ้นมาก 2) พูดจริง ทำจริง และทำสม่ำเสมอ เราใช้กฎ “พูดน้อย ทำมาก” ถ้าไม่มั่นใจว่าจะทำได้ อย่ารับปากก่อน พอรับแล้วให้ทำให้เสร็จ หรืออัปเดตความคืบหน้าเสมอ ความน่าเชื่อถือมาจากความสม่ำเสมอจริง ๆ 3) แก้ที่เหตุ ไม่โวยที่ผล เวลาเจอผลลัพธ์ไม่ดี เราจะถามตัวเองว่า สาเหตุคืออะไร (นอนน้อย? วางแผนพลาด? ประเมินเวลาน้อยไป?) แล้วแก้ที่ต้นเหตุ เช่น ปรับตาราง/ลดงาน/แบ่งงานเป็นขั้น ๆ 4) เคารพเวลาและขอบเขต (ตัวเอง–คนอื่น) พฤติกรรมที่ดีข้อหนึ่งคือ “ตรงเวลา” และ “ไม่ล้ำเส้น” เราลองตั้งเวลานัดหมายให้เผื่อ 10 นาที และฝึกพูดปฏิเสธแบบสุภาพ เช่น “ขอเช็กตารางก่อนนะ” เพื่อรักษาขอบเขตตัวเอง 5) ฟังก่อนตัดสิน และถามก่อนด่วนสรุป ทริคที่ใช้บ่อยคือทวนสิ่งที่ได้ยิน: “ที่หมายถึงคือ…ใช่ไหม” ลดการเข้าใจผิดและช่วยให้คุยกันด้วยเหตุผลมากขึ้น 6) ให้กำลังใจ โดยไม่ลดคุณค่าตัวเอง เราชอบใช้ประโยคสั้น ๆ เช่น “เราเชื่อว่าคุณทำได้” แต่ถ้าเป็นเรื่องที่กระทบเรา ก็จะพูดตรง ๆ แบบไม่ทำร้ายกัน เช่น “เราอยากช่วย แต่ขอเวลาพักก่อน” 7) เรียนรู้อยู่เสมอ ไม่ต้องอ่านเล่มหนาก็ได้ เราตั้งเป้าอ่าน/ดูคลิปความรู้วันละ 10 นาที แล้วจด 1 บรรทัดว่าได้อะไรไปใช้ ช่วยให้พฤติกรรมที่ดีโตขึ้นเรื่อย ๆ 8) กล้าขอโทษและแก้ไข เราฝึกขอโทษแบบมีความรับผิดชอบ: “ขอโทษที่ทำให้ลำบาก เราจะแก้โดย…” แล้วลงมือแก้จริง ความสัมพันธ์ดีขึ้นแบบเห็นได้ชัด 9) รักษาสัญญา แม้เรื่องเล็ก ๆ เริ่มจากเรื่องเล็ก เช่น ส่งงานตามเวลาที่บอก โทรกลับตามที่นัด หรือไปตามนัดตรงเวลา พอทำได้บ่อย ๆ เราจะภูมิใจในตัวเอง และคนอื่นก็ไว้ใจมากขึ้น ถ้าอยากเริ่มวันนี้ เราแนะนำเลือกแค่ 1 พฤติกรรมที่ดี แล้วทำ “เล็กแต่ทุกวัน” เช่น ตรงเวลา 5 วันติด หรือฝึกถามก่อนสรุปวันละ 1 ครั้ง เมื่อมันเริ่มง่ายค่อยเพิ่มข้อถัดไปค่ะ