❓❓ รีวิว อาชีพแปลกๆ ที่คนไม่ค่อยรู้จัก ❓❓

สวัสดีค่ะชาว 🍋🍋

วันนี้เราจะมารีวิวอาชีพเราเองที่ทำอยู่ปัจจุบันนี้นะคะ

ตำแหน่งงานเราตอนนี้คือ REP ในวงการเรียกง่ายๆว่า เรป (ย่อมาจาก Airport representatives)

ถ้าใครไปสนามบินก็จะเจอ คนชูป้าย ในรั้วใช่มั๊ยคะ นั่นล่ะค่ะอาชีพเราเอง ❤️

ตำแหน่งนี้คืออะไร “Airport Representatives” (ตัวแทนสนามบิน หรือเจ้าหน้าที่สนามบินฝ่ายบริการลูกค้า)

หน้าที่หลักคือดูแลและต้อนรับผู้โดยสารหรือแขกของบริษัท ณ สนามบินค่ะ 💼✈️

โดยทั่วไป หน้าที่ของ Airport Representative ได้แก่:

1. 🛬 ต้อนรับลูกค้าที่สนามบิน (Arrival)

• ถือป้ายชื่อ (Name sign / Company sign) รอต้อนรับลูกค้าที่ขาเข้า

• ตรวจสอบเที่ยวบิน เวลามาถึง และยืนยันตัวตนของลูกค้า

• พาลูกค้าไปยังรถรับส่ง หรือช่วยประสานงานกับคนขับรถ/ไกด์

2. 🛫 ดูแลขาออก (Departure)

• ช่วยลูกค้าเช็กอิน เคาน์เตอร์สายการบิน

• แนะนำขั้นตอนการโหลดสัมภาระ

• พาลูกค้าไปถึงจุดตรวจความปลอดภัยหรือประตูทางออก

3. 📞 ประสานงานกับบริษัททัวร์ โรงแรม หรือคนขับรถ

• แจ้งความคืบหน้าของลูกค้ากับทีมที่เกี่ยวข้อง

• ตรวจสอบตารางเที่ยวบินและการเดินทางให้เป็นไปตามแผน

4. 💬 ให้ข้อมูลและช่วยเหลือทั่วไป

• ตอบคำถามเกี่ยวกับเที่ยวบิน โรงแรม หรือทัวร์

• ช่วยแก้ปัญหา เช่น กระเป๋าหาย เที่ยวบินดีเลย์ ฯลฯ

5. 🗂️ จัดทำรายงาน / เอกสารประกอบงาน

• บันทึกเวลามาถึง-ออกของลูกค้า

• ส่งรายงานให้บริษัทหรือหัวหน้า

พูดง่าย ๆ คือ Airport Representative คือ “หน้าตา” ของบริษัท ณ สนามบิน ที่ช่วยให้ลูกค้าได้รับบริการอย่างราบรื่นตั้งแต่เครื่องลงจนถึงรถ หรือก่อนขึ้นเครื่องกลับนั่นเองค่ะ

ตำแหน่ง Airport Representative โดยทั่วไปใช้วุฒิการศึกษาไม่สูงมากค่ะ

ส่วนใหญ่จะรับตั้งแต่ วุฒิ ม.6 / ปวช. / ปวส. / ป.ตรี ก็สมัครได้ แต่มีข้อแม้คือ ต้องสื่อสารภาษาอังกฤษได้นะคะ

คุณสมบัติสำคัญกว่าวุฒิ คือ

• ภาษาอังกฤษสื่อสารได้ดี (บางที่ต้องพูดภาษาจีน/เกาหลี/ญี่ปุ่นด้วย)

• บุคลิกภาพดี ยิ้มแย้ม สุภาพ

• ตรงต่อเวลา เข้าใจงานบริการ

• แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี

ต้องคอยแก้ไขปัญหาต่างๆทุกๆอย่างที่เกิดขึ้นที่สนามบินเท่าที่ทำได้ บางวันก็โดนลูกค้าด่า 😂

ในส่วนของตำแหน่งนี้นั้น บางคนอาจจะขึ้นกับบริษัททัวร์ หรือบางคนอาจจะรับงานเอง หรือบางคนอาจจะทำหลายบริษัท

สวัสดิการ เงินเดือน โบนัส วันหยุด ขึ้นอยู่กับบริษัทที่สังกัดอยู่

💵 เริ่มต้น 10,000-60,000 บาท แล้วแต่บริษัทและความขยันของแต่ล่ะคน 😅

ส่วนบริษัทเรานั้น เงินเดือนเริ่มต้น 18,000 ไม่รวมสวัสดิการอย่างอื่น วันหยุด เดือนล่ะ 4 วัน ไม่รวมวันหยุดอย่างอื่น พักร้อน 12 วันต่อปี มีวันหยุดให้ลาไปเรียนอะไรก็ได้ 5 วันต่อปี และวันหยุดอื่นตามกฎหมายทั่วไป มีโบนัสให้ทุกเดือน (ไม่เยอะเท่าไหร่ 😂) มีให้ไป Inspection ทุกปี ปีล่ะ 1 ครั้ง

ไม่มีสแกนนิ้วเข้าออกงานนะคะ ไม่มีหัวหน้ามาคลุม ไม่ได้ทำงานเต็ม 9 ชั่วโมง(แต่ต้องสแตนบายให้ครบเวลานะคะ เผื่อมาปัญหาอะไรที่สนามบินจะได้แก้ไขทัน) ถ้าไม่มีงานส่วนมากเราก็เดินเร่ร่อนหาอะไรกินแถวๆสนามบินค่ะ 5555

ไม่ต้องใช้คะแนน โทอิก นะคะ แต่ตอนเราสัมภาษณ์ก็ต้องใช้ภาษาอังกฤษค่ะ ส่วนในบริษัทจะสื่อสารกันเป็นภาษาอังกฤษเป็นหลักค่ะ เพราะมีต่างชาติค่อนข้างเยอะค่ะ

🤔 ข้อเสีย: ต้องทำงานเป็นกะ (แต่ทีมเราล็อกกะ 😂)

ต้องคอยรองรับอารมณ์ลูกค้า (ซึ่งเป็นเรื่องปกติ)

ถ้าช่วงไหนงานเยอะ อาจจะเหนื่อยหน่อย เพราะวิ่ง เดิน เยอะมากๆๆๆ เหนื่อยหอบเลยทีเดียว

เรารักงานนี้มากๆ ชอบมาก เราทำอาชีพนี้จนส่งตัวเองเรียนจบ เป็นงานที่ไม่ตากแดด ได้ฝึกภาษาทุกๆวัน เหมือนสมองเราไม่เคยหยุดนิ่ง

#งานสายการบิน #สมัครงานสายการบิน #ติดเทรนด์ #suvarnabhumiairport