Lateral Thinking: Thinking Outside the Box, Changing the Working World

Lateral Thinking เป็นแนวคิดที่ช่วยให้เราสามารถหลุดพ้นจากการคิดเชิงเส้นตรง (Vertical Thinking) ที่มักจะทำให้ติดขัดในวิธีแก้ปัญหาต่างๆ ในการทำงาน โดย Edward De Bono ได้เสนอว่าการคิดนอกกรอบหรือ Lateral Thinking จะเปิดโลกทัศน์ใหม่ๆ ให้เราเห็นมิติอื่นที่ไม่เคยคิดมาก่อน ทำให้เกิดไอเดียที่โดดเด่นและแตกต่างอย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างเช่น การใช้แนวคิดนี้กับธุรกิจร้านอาหารที่ขายดีเฉพาะมื้อเที่ยง หากคิดแบบ Vertical Thinking อาจพิจารณาเพียงการลดราคาหรือทำโปรโมชั่นเพื่อดึงลูกค้า แต่มุมมองของ Lateral Thinking เสนอให้เปลี่ยนร้านในช่วงเย็นเป็น Co-Working Space หรือจัดดนตรีสดและเปิดคอร์สเรียนทำอาหารแทน ทั้งหมดนี้เป็นการเปิดมิติใหม่ของความคิดที่จะเพิ่มมูลค่าและความน่าสนใจให้กับธุรกิจ เทคนิคการฝึก Lateral Thinking ที่ Edward de Bono แนะนำได้แก่ - Challenge: การตั้งคำถามกับสมมุติฐานเดิมๆ เช่น ทำไมต้องทำแบบนี้มาตลอด? - Alternative: ค้นหาทางเลือกใหม่ แม้จะดูแปลกในตอนแรก - Random Input: ใช้สิ่งสุ่มเข้ามากระตุ้นความคิด เช่น เปิดหนังสือสุ่มหน้าแล้วเชื่อมโยงกับปัญหาที่พบ - Provocation: การตั้งโจทย์ที่กระตุ้นความคิดอย่างสุดโต่ง เช่น ถ้ารถไม่มีล้อจะวิ่งอย่างไร เพื่อพาเราเข้าไปสู่หนทางแก้ไขใหม่ๆ สิ่งน่าสนใจคือ Lateral Thinking ไม่ได้มาแทนที่การคิดเชิงเหตุผลหรือตรรกะเพียงอย่างเดียว แต่เสริมให้การคิดของเรามีทางเลือกและมุมมองที่หลากหลายมากขึ้น เหมือนการมีไฟฉายส่องทางที่ช่วยค้นพบห้องหรือแนวทางที่ไม่เคยรู้จักมาก่อน ทั้งนี้ส่งผลให้เราสามารถแก้ไขปัญหาและพัฒนาการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและน่าสนใจมากขึ้น