How to claim a famous brand of protein.
We choose to contact the orange app.
Since bought from the job at Siam paragon, the receipt was already discarded.
If anyone buys through any channel, contact that channel.
✅ quick coordination
✅ actually responsible for the goods.
✨ open and eat.
✅ actually responsible for the shipping costs.
✅ refund. Wait a while.
P.S. In the future, if the brand is ready to improve, we are ready to subsidize. 🥰
จากประสบการณ์ส่วนตัวที่เคยเจอปัญหาโปรตีนที่ซื้อจากงานที่ Siam Paragon แล้วไม่ได้เก็บใบเสร็จไว้ ทำให้ตอนแรกกังวลว่าการเคลมสินค้าจะยุ่งยาก แต่ด้วยช่องทางเคลมผ่านแอพส้มที่แบรนด์ให้บริการนั้นสะดวกมาก ๆ แถมแอดมินตอบกลับรวดเร็วและให้ความช่วยเหลืออย่างดี ทำให้รู้สึกอุ่นใจว่าถึงแม้ไม่มีใบเสร็จแต่ถ่ายรูปสินค้าที่เหลือพร้อมแจ้งรายละเอียดการสั่งซื้อ ก็สามารถเคลมได้ สิ่งที่ประทับใจมากคือแบรนด์รับผิดชอบค่าสินค้าและค่าส่งคืนทั้งหมดตามจริง รวมถึงไม่มีข้อจำกัดว่าสินค้าจะต้องยังไม่เปิดกิน อีกทั้งกระบวนการโอนเงินคืนก็ทำได้รวดเร็วไม่ต้องรอนาน เรียกได้ว่าสะดวกและโปร่งใสในการรับผิดชอบลูกค้าจริง ๆ สำหรับใครที่ซื้อผ่านช่องทางอื่น แนะนำให้ติดต่อเคลมผ่านช่องทางนั้น ๆ เพื่อความรวดเร็วและมีหลักฐานชัดเจน หากซื้อออนไลน์ก็เก็บประวัติคำสั่งซื้อไว้ จะช่วยอำนวยความสะดวกในขั้นตอนการเคลมอย่างมาก โดยส่วนตัวแล้ว การที่แบรนด์พร้อมรับฟังและดูแลลูกค้าอย่างจริงใจแบบนี้ ทำให้รู้สึกไว้วางใจและพร้อมที่จะสนับสนุนสินค้าของแบรนด์ในอนาคตอย่างแน่นอนค่ะ
