为什么说 Calling 只是初步？
很多刚进入房地产行业的新人都会觉得，Calling 的目的就是为了约顾客出来。
但这几年下来，我越来越觉得，Calling 真正的意义，并不是成交，而是练习。
刚开始成为房地产经纪时，不知道是不是和我一样，身上都没有太多钱。很多时候，我们都会心想：「如果可以做到就做，如果不能的话，就当累积经验也好。」
但千万不要一直抱着「反正还有后路」的心态。因为当你想到还有后路时，你就不会全力去推自己一把，让自己更进步。
其实，每一通电话都是一次学习。
透过顾客的提问，你可以很快发现自己还有哪些地方不够熟悉，对项目是否了解、对地点是否够清楚，甚至哪些问题自己还回答不好。
电话邀约，就像顾客来到销售廊之前的一次 Demo。
一个好的 Presentation，才能让顾客愿意了解更多、来到现场，甚至最后跟你下单。
人生只有一次，但 Calling 可以 Take 2。
第一次表现不好，没有关系；重要的是知道哪里需要改进，然后下一次做得更好。
所以，我常常跟新人说：
Calling，是最好的练习。
它会告诉你还有什么需要学习、需要熟悉。而从以前到现在，我始终相信——能够把电话邀约做好的销售员，在下一步的 Presentation 和 Closing 上，都会有更好的胜任力。
Pengalaman saya dalam dunia hartanah mengajar saya betapa pentingnya menganggap setiap panggilan 'calling' bukan semata-mata untuk menutup jualan, tetapi sebagai peluang belajar yang tidak ternilai. Setiap kali mengangkat telefon, saya belajar lebih mendalam tentang projek yang saya wakili, lokasi hartanah, serta cabaran yang mungkin timbul apabila berhadapan dengan soalan pelanggan. Awalnya, memang sukar menerima kenyataan yang panggilan pertama tidak mendatangkan hasil segera, namun saya sedar calling adalah rentetan penting dalam perjalanan menjadikan saya seorang ejen yang lebih baik dan yakin. Saya cuba ubah mentaliti saya daripada fikir 'kalau berjaya best, kalau tidak sekadar pengalaman' kepada 'setiap panggilan adalah peluang tidak terhingga untuk memperbaiki diri'. Yang paling menarik, melalui proses ini saya dapat lihat sendiri kelemahan dalam penyampaian saya yang sebelum ini tidak saya sedari. Contohnya, bila pelanggan bertanya tentang lokasi, saya perlu kuasai maklumat yang tepat supaya dapat meyakinkan mereka. Dengan berlatih berkali-kali, saya mula mahir mengendalikan situasi yang berbeza dalam panggilan. Dengan memahami bahawa "hidup cuma sekali, tetapi calling boleh diambil dua kali", saya menjadi lebih berani untuk memperbaiki diri tanpa gentar melakukan kesilapan pertama kerana saya tahu setiap kesilapan itu membawa saya lebih dekat ke arah kejayaan. Akhirnya, calling bukan sahaja membuka pintu untuk temujanji dengan pelanggan, tetapi juga memupuk keyakinan dan kemahiran presentasi yang diperlukan untuk menutup jualan dengan jayanya. Saya sangat menyarankan ejen baru agar menyedari nilai sebenar calling sebagai ruang latihan yang dapat memperkukuh asas kerjaya mereka dalam bidang hartanah.
