แกร็บเปิดโครงการ “S.A.F.E.+” ยกระดับความปลอดภัยบริการเรียกรถผ่านแอปฯ
แกร็บเปิดโครงการ “S.A.F.E.+” ยกระดับความปลอดภัยบริการเรียกรถผ่านแอปฯ ตั้งเป้าคนขับมีใบขับขี่สาธารณะ 100,000 รายภายในสิ้นปี
แกร็บ ประเทศไทย เดินหน้าขานรับนโยบายกระทรวงคมนาคม เปิดตัวโครงการ “S.A.F.E.+” หรือ “เซฟพลัส” เพื่อยกระดับมาตรฐานความปลอดภัยของบริการเรียกรถผ่านแอปฯ ในประเทศไทย พร้อมสร้างความเชื่อมั่นให้กับทั้งผู้โดยสาร คนขับ และนักท่องเที่ยวต่างชาติ
โครงการนี้ครอบคลุมมาตรการความปลอดภัย 4 มิติหลัก ได้แก่
✅ S: Standards Compliance
ส่งเสริมให้คนขับปฏิบัติตามข้อกำหนดของกรมการขนส่งทางบก โดยตั้งเป้าผลักดันให้คนขับบนแพลตฟอร์มถือใบขับขี่สาธารณะครบ 100,000 รายภายในสิ้นปีนี้ พร้อมตรวจสอบประวัติอาชญากรรมและอบรมด้านความปลอดภัยก่อนเริ่มให้บริการ
✅ A: Assurance
ร่วมมือกับบริษัทประกันภัย นำเสนอประกันภัยสาธารณะในราคาที่เข้าถึงได้ พร้อมประกันอุบัติเหตุคุ้มครองทั้งคนขับและผู้โดยสาร สูงสุด 100,000 บาทกรณีบาดเจ็บ และ 200,000 บาทกรณีเสียชีวิต
✅ F: Features for Safety
พัฒนาเทคโนโลยีและฟีเจอร์ความปลอดภัย เช่น ระบบยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า แชร์สถานะการเดินทางแบบเรียลไทม์ ปุ่ม SOS ระบบแจ้งเตือนเมื่อรถออกนอกเส้นทาง รวมถึงเตรียมเปิดใช้งาน Audio Protect บันทึกเสียงภายในรถแบบอัตโนมัติในเที่ยวกลางคืน
✅ E: Enhanced Protection
ทดลองติดตั้งกล้อง Karta DashCam ภายในรถสำหรับกลุ่มคนขับตัวอย่าง โดยเฉพาะคนขับที่ให้บริการในสนามบิน พร้อมระบบ AI ปุ่มขอความช่วยเหลือฉุกเฉิน และการส่งภาพกับตำแหน่งแบบเรียลไทม์ไปยังฝ่ายความปลอดภัยของแกร็บ
แกร็บระบุว่า ปัจจุบันสามารถรักษาอัตราการให้บริการที่ปราศจากรายงานอุบัติเหตุหรือเหตุการณ์ไม่พึงประสงค์ได้ถึง 99.9% ทั่วภูมิภาค พร้อมเดินหน้าร่วมมือกับภาครัฐ พันธมิตร และคนขับ เพื่อยกระดับมาตรฐานบริการเรียกรถผ่านแอปฯ ให้ปลอดภัยยิ่งขึ้นในทุกการเดินทาง
ข้อมูล: ryt9
ในฐานะผู้ใช้บริการเรียกรถผ่านแอปฯ แกร็บหลายครั้ง ผมสังเกตเห็นว่าโครงการ S.A.F.E.+ ที่แกร็บประกาศใหม่ช่วยเพิ่มความมั่นใจได้มากจริงๆ ก่อนหน้านี้บางครั้งผมรู้สึกกังวลเรื่องความปลอดภัยเมื่อต้องเดินทางกลางคืนหรือในพื้นที่ที่ไม่คุ้นเคย แต่ด้วยฟีเจอร์ต่างๆ เช่น ระบบยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า แชร์สถานะการเดินทางแบบเรียลไทม์ รวมถึงปุ่ม SOS และการแจ้งเตือนเมื่อรถออกนอกเส้นทาง ทำให้รู้สึกปลอดภัยและสบายใจขึ้นมาก ผมเชื่อว่าโครงการนี้จะช่วยให้ผู้โดยสารรู้สึกมั่นใจในการใช้บริการแกร็บมากขึ้น โดยเฉพาะการที่แกร็บตั้งเป้าให้คนขับทุกคนต้องมีใบขับขี่สาธารณะซึ่งผ่านการอบรมด้านความปลอดภัยและตรวจสอบประวัติอาชญากรรม ด้วยมาตรฐานนี้ทำให้ผู้ใช้บริการมั่นใจได้ว่าคนขับที่ให้บริการมีความน่าเชื่อถือและปลอดภัย นอกจากนี้ ความร่วมมือกับบริษัทประกันภัยเพื่อให้ความคุ้มครองทั้งคนขับและผู้โดยสารก็เป็นอีกหนึ่งจุดที่ผมประทับใจ เพราะนอกจากความปลอดภัยด้านเทคโนโลยีแล้ว ยังมีองค์ประกอบด้านประกันภัยรองรับหากเกิดเหตุฉุกเฉินจริง ในช่วงเวลาที่เทคโนโลยีและบริการเรียกรถผ่านแอปฯ เติบโตอย่างรวดเร็ว โครงการ S.A.F.E.+ ถือเป็นก้าวสำคัญที่แกร็บผลักดันให้วงการนี้ปลอดภัยและน่าใช้มากขึ้นจริงๆ ทั้งนี้ ผมอยากเป็นส่วนหนึ่งในการสนับสนุนให้คนขับทุกคนได้รับใบขับขี่สาธารณะและเข้าร่วมอบรมเพิ่มความรู้เรื่องความปลอดภัย เพราะนั่นหมายถึงการเดินทางที่ปลอดภัยของทุกคนบนท้องถนน ท้ายที่สุดนี้ ผมคิดว่าแกร็บได้สร้างมาตรฐานใหม่ให้กับตลาดเรียกรถผ่านแอปฯ ไทย และเป็นตัวอย่างที่ดีในการร่วมมือกับภาครัฐและพันธมิตรเพื่อผลักดันความปลอดภัยที่แท้จริงสำหรับผู้ใช้บริการทุกกลุ่ม
