แก้บั๊กเก่าเพิ่มบั๊กใหม่
เรียกได้ว่าในช่วงที่ผ่านมาหลังจากที่ Microsoft ปล่อยอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือนก็ได้สร้างปัญหาบั๊กมากมายให้ผู้ใช้งาน จนเป็นหนึ่งในแพตช์ที่วายป่วงที่สุดครั้งหนึ่งเลยก็ว่าได้
.
แม้ล่าสุด Microsoft จะรีบออกอัปเดตฉุกเฉินนอกกำหนดเพื่อแก้ไขปัญหาแล้ว ไม่ว่าจะเป็น KB5078127 สำหรับ Windows 11 25H2 และ 24H2, KB5078132 สำหรับ Windows 11 23H2 รวมถึง KB5078129 และ KB5078131 สำหรับ Windows 11 22H2
.
แต่ดูเหมือนว่าสถานการณ์จะยังไม่จบง่าย ๆ เพราะมีผู้ใช้งานบางส่วนพบว่า หลังติดตั้งแพตช์แก้ไขเหล่านี้กลับเจอปัญหาใหม่ที่ร้ายแรงกว่าเดิม นั่นคือเครื่องไม่สามารถบูตเข้าสู่ระบบได้ และขึ้นข้อผิดพลาด “UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME”
.
Microsoft ยืนยันแล้วว่าได้รับรายงานปัญหานี้จริง แม้จะเป็นเพียง “จำนวนจำกัด” แต่ก็ถือเป็นบั๊กระดับวิกฤต เนื่องจากเครื่องที่ได้รับผลกระทบจะติดอยู่ที่หน้าจอดำ ไม่สามารถเริ่มต้นระบบได้ และจำเป็นต้องกู้คืนด้วยตนเอง ซึ่งขณะนี้บริษัทยังไม่ได้ให้แนวทางแก้ไขอย่างเป็นทางการ พร้อมระบุว่ากำลังอยู่ระหว่างการตรวจสอบสาเหตุ โดยปัญหานี้ส่งผลกับ Windows 11 เวอร์ชัน 25H2 และ 24H2 เป็นหลัก
.
ที่มา : neowin
จากประสบการณ์ตรงหลังติดตั้งแพตช์ KB5078127 พบว่าเครื่อง Windows 11 สามารถประสบปัญหาบางอย่างที่ทำให้ไม่สามารถบูตเข้าสู่ระบบได้ โดยเฉพาะข้อผิดพลาด "UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME" ซึ่งส่งผลให้เครื่องติดอยู่ที่หน้าจอดำและไม่สามารถใช้งานต่อได้ วิธีที่ช่วยให้รับมือเบื้องต้นคือการพยายามเข้าโหมด Recovery ของ Windows โดยใช้แผ่นติดตั้งหรือ USB Boot เพื่อทำการซ่อมแซมระบบ โดยเลือกเมนู Repair Startup หรือ System Restore เพื่อย้อนกลับไปยังสถานะก่อนหน้าที่ยังใช้งานได้ สำหรับผู้ใช้ที่เจอปัญหานี้ ควรหลีกเลี่ยงการติดตั้งอัปเดต KB5078127 ชั่วคราวจนกว่า Microsoft จะแถลงวิธีแก้ไขอย่างเป็นทางการ หรือปล่อยอัปเดตแก้บั๊กใหม่ออกมา ในระหว่างนี้ควรสำรองข้อมูลสำคัญไว้เสมอเพื่อป้องกันความเสียหายของข้อมูล แนะนำให้อัปเดตระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุดหลังจาก Microsoft ออกแพตช์แก้ไขปัญหานี้อย่างเป็นทางการ และติดตามข่าวสารจากแหล่งข้อมูลที่เชื่อถือได้เพื่อไม่พลาดการแจ้งเตือนต่าง ๆ สุดท้าย หากไม่มั่นใจในการแก้ไขปัญหาด้วยตัวเอง ควรขอคำปรึกษาจากผู้เชี่ยวชาญหรือศูนย์บริการที่ได้รับการรับรองเพื่อป้องกันความเสียหายเพิ่มเติมของระบบและข้อมูลส่วนตัว
