เอาไงดี

เมื่อต้องเป็นหัวหน้าและมีทีมงานที่มีลักษณะนิสัยและพฤติกรรมแตกต่างกัน การเข้าใจลูกน้องในทีมอย่างลึกซึ้งถือเป็นกุญแจสำคัญสำหรับความสำเร็จในการบริหารงาน จากประสบการณ์ตรง พบว่าการจำแนกทีมเป็น 6 ประเภท เช่น นักคิด นักปฏิบัติ ผู้ชื่นชอบการเรียนรู้ ผู้มีความรับผิดชอบสูง ผู้ที่ต้องการการชี้แนะ และผู้ที่มีความคิดสร้างสรรค์ ช่วยให้หัวหน้าเห็นภาพรวมของแต่ละบุคลากรและสามารถปรับวิธีการสื่อสาร รวมถึงมอบหมายงานให้ตรงกับความถนัดได้ดียิ่งขึ้น แทนที่จะตั้งคำถามว่า "เอาไงดี" คำถามที่ควรถามตัวเองคือ "ทีมนี้เหมาะกับการเติบโตต่อไปอย่างไร" หรือ "จุดไหนของทีมที่ต้องได้รับการปรับเปลี่ยนหรือพัฒนาเพิ่มเติม" วิธีนี้จะช่วยให้หัวหน้าตัดสินใจได้ว่าจะส่งเสริมความสามารถใครอย่างไร หรือจำเป็นต้องให้คำแนะนำที่ชัดเจนเพื่อพัฒนาบุคลากรบางคน นอกจากนี้ หัวหน้าควรเป็นมนุษย์ก่อนเป็นผู้นำ คือการเข้าใจความรู้สึกและแรงจูงใจของลูกน้อง เพื่อสร้างบรรยากาศการทำงานที่อบอุ่นและส่งเสริมการทำงานเป็นทีมอย่างแท้จริง การบริหารลูกน้องไม่ใช่แค่เรื่องของการสั่งงานเท่านั้น แต่เป็นการสร้างความเชื่อใจและร่วมมือกันไปสู่เป้าหมายเดียวกัน หัวหน้าที่ฉลาดจะรู้จักใช้ความแตกต่างในทีมให้เป็นข้อได้เปรียบ โดยใช้จุดแข็งของแต่ละประเภทสร้างสรรค์ผลงานให้มีคุณภาพสูงสุด