Gamification

จากประสบการณ์ที่ได้ลองใช้ gamification ในแอพต่าง ๆ เช่น Lazada แอพส้ม และ TikTok พบว่าการทำกิจกรรมเหล่านี้ไม่เพียงแต่เพิ่มความสนุกในการช็อปปิ้งและใช้งานแอพ แต่ยังช่วยให้เราได้รับโค้ดส่วนลดและรางวัลที่มีมูลค่าอย่างแท้จริง ใน Lazada การลดน้ำต้นไม้และเก็บผลส้มไม่ใช่แค่การเล่นเกม แต่เป็นการแลกคะแนนสะสมที่สามารถแปลงเป็นโค้ดส่วนลดเพื่อนำไปใช้ซื้อสินค้าลดราคาได้จริง ๆ ซึ่งทำให้รู้สึกตื่นเต้นและจูงใจให้กลับมาใช้บริการบ่อยขึ้น สำหรับแอพส้ม ระบบการเก็บโค้ดส่วนลดที่ซ่อนอยู่ในแอพ สามารถเพิ่มโอกาสได้รับส่วนลดพิเศษหลากหลายรูปแบบ และนำไปใช้ร่วมกับคูปองอื่น ๆ เช่น โค้ดร้านค้าและ Shopee Coins ซึ่งช่วยให้ได้ส่วนลดเพิ่มสูงสุดถึง 25% หรือรับเงินคืนสูงสุด 3,000 บาท โดยผู้ใช้สามารถเก็บโค้ดตามเงื่อนไข เช่น การซื้อขั้นต่ำ และช่วงเวลาที่กำหนด ใน TikTok การทำภารกิจรายวันโดยการดูวิดีโอหรือค้นหาคอนเทนต์บางอย่าง เพื่อรับเหรียญ (coin) สามารถนำมาแลกเป็นเงินจริงได้ เป็นการสร้างรายได้เสริมผ่านเวลาว่าง ๆ โดยเหรียญที่สะสมจะช่วยให้ผู้ใช้ได้ประโยชน์ในรูปแบบของเงินสด หรือเครดิตซื้อสินค้า ทำให้รู้สึกสนุกและท้าทายพร้อมได้รับผลตอบแทนจริง นอกจากนี้การใช้ gamification ยังเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการและแพลตฟอร์มต่าง ๆ สามารถรักษาผู้ใช้ให้ทำกิจกรรมบ่อยขึ้น และสร้างความสัมพันธ์ที่ดีผ่านรางวัลต่าง ๆ ทั้งหมดนี้จึงเป็นการผสมผสานระหว่างความบันเทิงและประโยชน์ทางการเงินอย่างลงตัว