Microsoft Get Buck "Restart and Shut Down Loop"

Microsoft has already received that the "Restart and Shut Down Loop" bug on Windows 10 and 11 exists.

Although this year Microsoft announced that it would focus on developing Windows 11 to save its reputation from the Windows 11 update, each of them is often accompanied by a lot of bizarre bugs, especially in 2025. There are more than 20 bugs caused by the update, but this time Microsoft missed it again.

According to a report by the website, Streamline mentioned that Microsoft has acknowledged that the "Restart and Shut Down Loop" bug, which occurs by installing the KB5037853 update on Windows 11 22H2, 23H2 and Windows 10 22H2. After installing it, users will find that the Shut Down and Restart buttons on Start Menu have been replaced with "Update and Restart," which will result in the user having to reboot endlessly, and in some cases the computer will enter a data recovery mode or "Recovery Mode" that the user will not be able to leave. Until reinstalling Windows, the solution will be divided into two ways according to the user model.

Home Users must use the "Known Issue Rollback" (KIR), which will automatically reverse the Rollback back to update their predecessors.

Enterprise users must be edited by the IT department through the Group Policyte.

According to the bug, IT departments from many companies commented to Microsoft that it was very damaging on Monday morning because some of them were unable to work, and the fix usually lasted from 4 to 12 hours for big companies. Experts have calculated that the inability of the company to work from the bug leads to an average loss of US $5,600 per minute. If a company suffers from the bug, its economic value will be damaged in billions of US dollars, so that it can be called an economic disruption. Yes, there are also rumors from enterprise users that Microsoft's Agile development, which focuses on making products quick in time instead of reliable, requires users to become testers of software (Beta Tester). Some have also said that for Mission-Critical Infrastructure, Microsoft's mistake is totally unacceptable.

5/31 Edited to

จากประสบการณ์ส่วนตัวที่ติดตามข่าวสารเกี่ยวกับปัญหาบั๊กในระบบปฏิบัติการ Windows มักพบว่าไมโครซอฟต์มักออกอัปเดตที่ช่วยเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ ๆ แต่ก็มาพร้อมความเสี่ยงของบั๊กที่สร้างความลำบากให้ผู้ใช้ไม่น้อย โดยเฉพาะกับบั๊ก "Restart and Shut Down Loop" ที่เกิดจากอัปเดต KB5037853 ซึ่งหลังติดตั้งแล้วเครื่องจะติดอยู่ในวงจรรีบูทไม่สิ้นสุด หรือต้องเข้า Recovery Mode ให้รีเซ็ตเครื่องใหม่เท่านั้น สำหรับผู้ใช้ตามบ้าน อาการนี้อาจแก้ไขได้ง่ายด้วย Known Issue Rollback (KIR) ซึ่งช่วยย้อนกลับอัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่ถ้าใช้ในองค์กรขนาดใหญ่ ปัญหานี้ลุกลามอย่างหนัก เพราะไม่เพียงแค่ส่งผลต่อการใช้งานเครื่องใดเครื่องหนึ่ง แต่กระทบต่อระบบงานทั้งองค์กรที่ใช้ Windows ทำให้ต้องเสียเวลาหลายชั่วโมงในการแก้ไขผ่าน Group Policy โดยทีมไอที นอกจากนี้ ยังมีเสียงวิจารณ์เกี่ยวกับวิธีการพัฒนาซอฟต์แวร์แบบ Agile ของไมโครซอฟต์ ที่เน้นปล่อยซอฟต์แวร์ให้เร็วแต่บางครั้งขาดความเสถียรเพียงพอ จนผู้ใช้ต้องกลายเป็นเบต้าทดสอบเอง โดยเฉพาะในระบบ Mission-Critical Infrastructure ที่การผิดพลาดเล็กน้อยอาจส่งผลหนักหน่วงกว่าที่คิด จากประสบการณ์ของผมเองที่ดูแลเครื่อง Windows ในระดับองค์กร การเจอบั๊กลักษณะนี้การแก้ไขต้องอาศัยความร่วมมือระหว่างทีมไอทีและผู้ใช้ รวมถึงการสื่อสารภายในองค์กรเพื่อให้ทุกฝ่ายเข้าใจปัญหาและขั้นตอนแก้ไขอย่างชัดเจน และแน่นอนว่าการมีแผนรับมือบั๊กและสำรองข้อมูลอย่างรัดกุมก่อนติดตั้งอัปเดตถือเป็นสิ่งสำคัญมาก เพราะจะช่วยลดผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นได้มากทีเดียว ในแง่ของผู้ใช้ทั่วไป ผมแนะนำให้คอยติดตามประกาศจากไมโครซอฟต์ และหลีกเลี่ยงการติดตั้งอัปเดตใหม่ ๆ ในช่วงที่ยังไม่มีรายงานบั๊กหนักหรือวิธีแก้ไขชัดเจนเพื่อป้องกันปัญหานี้ รวมถึงหมั่นตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณถูกตั้งค่าให้สามารถใช้ Known Issue Rollback ได้ เพื่อช่วยย้อนกลับอัปเดตที่มีปัญหาโดยอัตโนมัติ สรุปง่าย ๆ คือ ทุกคนที่ใช้ Windows 10 หรือ 11 ในเวอร์ชันที่ได้รับผลกระทบควรระมัดระวังและเตรียมพร้อมรับมือกับบั๊ก Restart and Shut Down Loop โดยศึกษาแนวทางแก้ไขที่ไมโครซอฟต์จัดไว้ ไม่ว่าจะเป็นการใช้ Known Issue Rollback หรือการดำเนินการผ่านทีมไอทีในองค์กร เพราะบั๊กนี้ส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อการใช้งานและประสิทธิภาพในการทำงานอย่างแท้จริง