Why is it difficult if people don't📌✨
The easiest way...
Is the way people always choose to walk
No matter how many people have passed 100 years, this is immortal.
We are all likely to always choose the path with the least resistance.
That way, though, may not be the best way.
Simply put, we can be lazy by nature, haha.
A simple example.
Why did the Delivery app achieve a landslide?
It's not because the food is tastier.
But because it's easier
Why do convenience stores dominate the city?
Not because of the cheapest.
But because it's the closest and easiest
This little story tells me that excellent quality alone may not be enough if it is too difficult.
Puff sticks are designed to be rods, patented and patented.
Not a coincidence.
It is to reduce the resistance to eating.
Customers don't need cutlery. Don't worry about being sloppy.
Don't try to open your mouth wide to eat it.
It's easy enough to hold, eat with one hand.
The powder recipe also changed to have fewer scraps dropped.
Our store is a kios.
Is to reduce the resistance to access.
Customers can walk in, order, pay and pick up.
In a minute.
We always have to ask ourselves,
What steps are there in our business?
That is still difficult or has some resistance to customers?
Because in this rushing world,
A winning business. Not just the best business.
But the easiest business, sir.
ในยุคสมัยที่ผู้บริโภคต้องการความสะดวกรวดเร็ว ธุรกิจที่ประสบความสำเร็จนั้นไม่ใช่เพียงแค่มีสินค้าหรือบริการที่ดีที่สุด แต่ต้องเป็นธุรกิจที่ทำให้ลูกค้าเข้าถึงและใช้งานได้ง่ายที่สุดด้วย การลดแรงต้านในธุรกิจมีหลายรูปแบบ เช่น การออกแบบผลิตภัณฑ์ให้จับถือสะดวก ใช้งานได้มือเดียว เช่น พัฟสติ๊กที่ถูกออกแบบมาให้เป็นแท่ง ช่วยลดความยุ่งยากในการรับประทานโดยไม่ต้องใช้ช้อนส้อม หรือการทำธุรกิจในรูปแบบคีออสท์ที่ลูกค้าสามารถเดินเข้ามา สั่งซื้อ จ่ายเงิน และรับสินค้าได้ในเวลาอันรวดเร็ว ไร้ความยุ่งยาก นอกจากนี้ เทคโนโลยีและแอปพลิเคชันเดลิเวอรี่ที่ประสบความสำเร็จเนื่องจากช่วยลดขั้นตอนและความซับซ้อนในการสั่งอาหาร ทำให้ผู้ใช้บริการสามารถสั่งอาหารได้ง่ายด้วยปลายนิ้วของตนเอง แนวคิดนี้ยังขยายไปสู่ร้านสะดวกซื้อที่ไม่ได้เพียงแค่ขายสินค้าราคาถูก แต่เพราะความใกล้และความง่ายในการเข้าถึงต่างหากที่ทำให้ครองใจผู้บริโภคในวงกว้าง ดังนั้น ผู้ประกอบการควรถามตัวเองเสมอว่า ขั้นตอนใดในธุรกิจของตนที่อาจสร้างแรงต้านต่อลูกค้าอยู่บ้าง ไม่ว่าจะเป็นการชำระเงิน การเลือกสินค้า หรือแม้แต่การรับบริการ เพื่อให้สามารถปรับปรุงและออกแบบให้เรียบง่ายที่สุด เพื่อรองรับไลฟ์สไตล์ที่เร่งรีบของคนในปัจจุบัน สรุปได้ว่าธุรกิจที่ชนะใจลูกค้าไม่ใช่เพียงแค่ธุรกิจที่ดีที่สุดในแง่ของคุณภาพ แต่มันคือธุรกิจที่ลูกค้ารู้สึกง่ายที่สุดในการเข้าใช้บริการ และด้วยแนวคิด "ธุรกิจที่ดี คือธุรกิจที่ง่ายต่อลูกค้า" นี้เอง จะส่งผลให้ธุรกิจเติบโตและอยู่รอดได้อย่างยั่งยืนในตลาดที่แข่งขันสูง
