ขับรับผิดแล้ว แต่บริษัทงอแงไม่ยอมจ่าย
จากประสบการณ์ของผู้ขับขี่หลายคนที่เคยประสบปัญหาบริษัทประกันภัยปฏิเสธการจ่ายค่าทดแทนอุบัติเหตุทั้ง ๆ ที่รับผิดชัดเจน สิ่งสำคัญที่ผมอยากแนะนำคืออย่าท้อแท้และต้องรู้จักใช้สิทธิ์ตามขั้นตอนกฎหมายประกันภัยอย่างถูกต้อง โดยทั่วไปเมื่อเกิดอุบัติเหตุที่ผู้ขับขี่รับผิดชัดเจนและเกิดความเสียหายรุนแรง เช่น มีผู้เสียชีวิตหรือบาดเจ็บรุนแรง ผลคดีชั้นสอบสวนจะช่วยยืนยันความรับผิด เมื่อได้ผลคดีนี้แล้วสามารถนำไปยื่นเรื่องกับคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เพื่อขอให้บังคับบริษัทประกันภัยจ่ายเงินตามสิทธิ์ภายใต้ พ.ร.บ.คุ้มครองผู้ประสบภัยจากรถ นอกจากนี้ ควรให้ทนายความหรือผู้เชี่ยวชาญด้านคดีประกันภัยเป็นตัวแทนดำเนินการยื่นเรื่อง เนื่องจากจะช่วยลดข้อผิดพลาดและเพิ่มโอกาสได้รับเงินเยียวยาตามที่กฎหมายกำหนด สำหรับประกันภาคสมัครใจที่อาจมีข้อตกลงต่างจากประกัน พ.ร.บ. ก็จำเป็นต้องตรวจสอบเงื่อนไขและวงเงินชดเชยให้ละเอียด เพราะแม้บริษัทจะดิ้นหลุดจากการจ่ายบางส่วนได้ แต่เมื่อรวมกันแล้วก็ต้องไม่ทำให้คู่กรณีขาดทุน หรือได้รับเยียวยาน้อยเกินควร ในกรณีที่บริษัทประกันภัยเป็นคนละบริษัทกับ พ.ร.บ. จะมีข้อดีตรงที่การพิจารณาคดีแยกกัน ทำให้ผู้ขับขี่สามารถรักษาสิทธิ์ได้มากขึ้น และลดความกดดันของคู่กรณี สุดท้าย การเข้าใจขั้นตอนการเรียกร้องค่าประกันและการใช้ผลคดีสอบสวนเป็นหลักฐานสำคัญ จะช่วยให้ผู้ขับขี่ที่เสียหายสามารถเรียกร้องสิทธิ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและได้รับเงินชดเชยครบถ้วนอย่างรวดเร็วมากขึ้น
