10 ทริคจิตวิทยา "รับมือคนทำงานยาก"

ให้อยู่หมัด 🤝💼

.

จากหนังสือ จัดการคนรับมือยาก

9 ไทป์ยังไงให้อยู่หมัด

.

.

_________

.

🧩 1. ปัญหาเริ่มจาก "ช่องว่าง" ของความเข้าใจ

.

สิ่งที่ทำให้คนเราขัดแย้งกันในที่ทำงาน

ส่วนใหญ่ไม่ได้มาจากความเกลียดชัง

.

แต่มาจากการที่เราไม่พยายาม

ทำความเข้าใจกันและกัน

.

จนเกิดเป็นช่องว่างมหาศาลใน

การสื่อสารและความต้องการครับ

_________

.

🤍 2. เบื้องหลังพฤติกรรมแย่ๆ คือ "เจตนาดี"

.

เวลาคนเราทำอะไรก็ตาม ลึกๆแล้ว

เขามักจะคิดว่าตัวเองมีเจตนาที่ดี

หรือหวังดีเสมอ

.

การพยายามมองหาเจตนาดีของเขา

ให้เจอ จะช่วยลดความตึงเครียดลงได้

.

แต่แน่นอนว่า เราก็ต้องสะท้อนให้เขา

เห็นถึง "ผลกระทบ" ที่ตามมาด้วย

_________

.

⚖️ 3. โฟกัสให้ยืดหยุ่น (งาน-ระบบ-คน)

.

การทำงานที่มีประสิทธิภาพต้อง

รู้จักสลับจุดโฟกัสให้เป็น

.

บางครั้งต้องพุ่งเป้าไปที่ "งาน"

บางจังหวะต้องดูที่ "ระบบ" และ

หลายครั้งต้องใส่ใจ "ผู้คน"

.

การหมกมุ่นอยู่แค่อย่างใดอย่างหนึ่ง

จะทำให้เราพังในระยะยาว

_________

.

🔥 4. ระวัง "ความเครียดเชิงบวก" (Eustress)

.

ความเครียดจากการก้าวออกจาก

Comfort Zone เล็กน้อยเป็นเรื่องดี

.

เพราะช่วยให้เราเติบโต (Eustress)

แต่ระวังให้ดี

.

ถ้าเราปล่อยให้ตัวเองและทีมอยู่

ในสภาวะตึงเครียดนี้นานเกินไป

.

มันจะกลายเป็นความเครียดเรื้อรัง

ที่ทำลายผลงานได้

_________

.

🛡️ 5. สังเกต 3 กลไกป้องกันตัวเวลา "สติแตก"

.

เมื่อคนทำงานเจอกับความกดดันขั้นสุด มักจะแสดงออก 3 รูปแบบ คือ

.

1. การตัดขาด (ปิดตัวเอง หนีปัญหา ไม่ไว้ใจใคร)

2. ความล้นเกิน (บ้าพลัง รื้อระบบจนพัง)

3. การหลีกเลี่ยง (ทำเป็นมองไม่เห็นปัญหา

ปัดตกไปเรื่อยๆ)

_________

.

🚀 6. รับมือคน "สายเพอร์เฟกต์ & สายลุย"

.

(ผู้เชี่ยวชาญ/ผู้ขับเคลื่อน)

คนกลุ่มนี้เก่ง มาตรฐานสูง

และทะเยอทะยาน

.

วิธีรับมือคือ: ต้องขีดเส้นแบ่งขอบเขต

ให้ชัดเจน จัดหาทรัพยากรที่พร้อม

ให้เขาลุย

.

และต้องกล้าสะท้อนให้เขาเห็นว่า

ความกดดันของเขากำลังทำร้ายคนในทีมอย่างไร

_________

.

🧠 7. รับมือคน "สายกลยุทธ์ & นักปฏิวัติ"

.

(นักวางแผน/ผู้สร้างจักรวรรดิ)

คนกลุ่มนี้ชอบคิดการใหญ่ รื้อระบบ

หรือคุมทุกอย่าง

.

วิธีรับมือคือ: ดึงเขาเข้ามากระบวนการ

ที่ต้องฟังความเห็นคนอื่น

.

ผู้นำต้องช่วยเคลียร์ทางให้เขา

และกล้าแสดงความเปราะบาง

เพื่อให้เขาลดกำแพงอีโก้ลงบ้าง

_________

.

🫂 8. รับมือคน "สายแบกโลก & สายยอมคน"

.

(ผู้พลีชีพ/ผู้เอาอกเอาใจ)

คนกลุ่มนี้รักความยุติธรรม ทุ่มเท

และเกลียดความขัดแย้งจนไม่กล้าเถียงใคร

.

วิธีรับมือคือ: ช่วยเขาวางแผนไม่ให้

รับงานล้นมือ และที่สำคัญต้อง

สร้างสภาพแวดล้อมที่

.

"ปลอดภัย" มากพอให้เขากล้า

พูดความต้องการจริงๆ ออกมา

_________

.

🛑 9. รับมือคน "สายกังวล & สายอนุรักษ์นิยม"

.

(คนขี้กังวล/หินหนักแน่น)

คนกลุ่มนี้กลัวความผิดพลาด

และต่อต้านการเปลี่ยนแปลง

.

วิธีรับมือคือ: เป็นคนช่วยเคลียร์ปัญหา

หยุมหยิมให้ คอนเฟิร์มว่าการผิดพลาด

บ้างรับได้

.

และค่อยๆ ขยายภาพรวมให้เขา

เห็นประโยชน์ของการเปลี่ยนแปลงนั้น

_________

.

🌱 10. เปลี่ยนนิสัยไม่ได้...ก็เปลี่ยน "สภาพแวดล้อม"

.

เราไม่สามารถเปลี่ยนนิสัยดั้งเดิม

ของใครได้อย่างสิ้นเชิง

.

สิ่งที่เราทำได้คือ การปรับ "สภาพแวดล้อม"

และเลือกวิธีสื่อสารให้ "เข้ากับจริต" ของเขา

.

เพื่อดึงศักยภาพที่ดีที่สุดออกมา

และลดการปะทะกันให้มากที่สุดครับ

_________

.

"ผู้นำและคนในทีม คือผู้กำหนด

สภาพแวดล้อมขององค์กร

.

และความเข้าอกเข้าใจคืออาวุธ

ที่ทรงพลังที่สุดในการจัดการคนครับ"

____________

.

เป็นหนังสือที่แนะนำให้อ่านสักครั้ง

แล้วเราจะเข้าใจตัวเองคนในทีมมากขึ้น

ได้นะครับ

พิกัดหนังสืออยู่ในคอมเมนท์ครับผม

#หนังสือน่าอ่าน #เรียนรู้วันละเรื่อง #จัดการคนรับมือยาก9ไทป์ยังไงให้อยู่หมัด #nami #ปรัชญาชีวิต #จิตวิทยา #ข้อคิดดีดี #เกร็ดความรู้ #ความรู้ #ข้อคิดสอนใจ #ข้อคิดดีๆ #แรงบันดาลใจ #learn #learneveryday