รู้อะไรไม่เท่า...รู้งี้...
"รู้งี้ติดดีๆ กับคุณปาล์มก็จบ" ☺️
ลูกค้ากลับมาเล่าให้เราฟังแบบนี้ค่ะ:
“ตอนแรกผมตั้งใจเลยนะว่าจะใช้แบต BETA+ เพราะเห็นว่าของดี ระบบมันดูน่าเชื่อถือก็เลยติดต่อหาซื้อเฉพาะแบต
#แต่ตอนนั้นผมไม่ได้ให้ทางLithiumthaiติดตั้งให้
#ผมไปจ้างผู้รับเหมาข้างนอกให้มาจัดการทั้งหมด 🥲
คิดง่ายๆ แค่ว่าซื้อแบตดีๆ มาใส่ ก็น่าจะจบแล้ว
แต่พอติดตั้งเสร็จ ใช้งานจริงถึงเริ่มรู้ว่ามันไม่ง่ายแบบนั้น ระบบมันมีปัญหาจุกจิกตลอด บางวันก็ใช้งานได้ บางวันก็มีอาการแปลกๆ นั่งลุ้นเองตลอด เครียดมาก
ทั้งที่แบตก็ดี แต่ระบบรวมมันไม่ลงตัว 🥲
ที่หนักกว่านั้นคือ #ผู้รับเหมาไม่ได้ทำระบบแบ็คอัพไว้ให้เลย พอไฟดับ ระบบก็ดับตามทันที ใช้งานอะไรไม่ได้เลย เพราะตอนติดตั้งเขารีบทำ รีบติด รีบจบ #มาเช็คดูอีกที งานไม่เรียบร้อยมากๆเลยครับ
สุดท้ายต้องมานั่งแก้ใหม่แทบทั้งหมด เสียทั้งเวลา เสียทั้งค่าแก้ระบบเพิ่มอีก
#แต่โชคดีอย่างหนึ่งคือแบต BETA+ ระบบโปรเทคชั่นเขาดีจริง 🥰
ไม่งั้นผมว่ามันน่าจะพังไปทั้งระบบแล้ว รวมถึงตัวแบตเองด้วย”
แล้วเขาก็ทิ้งท้ายไว้ว่า…
“#ถ้าวันแรกผมปรึกษาทาง Lithiumthai ให้ช่วยดู ช่วยแนะนำ หรือช่วยคัดผู้ติดตั้งให้ มันคงไม่ต้องมาเหนื่อยขนาดนี้ #รู้งี้ติดตั้งกับคุณปาล์มก็จบ 😗😙”
—
นี่คือเรื่องจริงที่ลูกค้ากลับมาเล่าให้เราฟังค่ะ
และในมุมของเราเอง ก็ต้องยอมรับตรงๆ ว่า…
ในฐานะที่เราเป็นผู้จำหน่ายแบตเตอรี่ BETA+ เราซัพพอร์ตในส่วนของตัวแบตเตอรี่ได้เต็มที่
#แต่เคสนี้เราก็พลาดเหมือนกัน ที่ไม่ได้เข้าไปช่วยแนะนำ เพราะเขาไม่ได้ขอความช่วยเหลือในการติดตั้งหรือช่วยสกรีนผู้ติดตั้งตั้งแต่แรก
เพราะสุดท้ายแล้ว “แบตดีอย่างเดียวไม่พอ”
การติดตั้งที่รีบ ทำให้จบไว แต่ไม่ละเอียด อาจทำให้ ทั้งระบบมีปัญหาได้
#และจากเหตุการณ์นี้ …
เราจึงตัดสินใจชัดเจนว่า...
#เราจะไม่จำหน่ายแบตเตอรี่ให้กับผู้รับเหมาที่ “ยังไม่เคยผ่านการอบรมจากเรา” อีกต่อไป
และในกรณีที่มีความจำเป็นต้องจำหน่าย
เราจะเลือกขายให้กับผู้รับเหมาที่ “#ผ่านการคัดกรองและไว้วางใจได้เท่านั้น ”
เพราะเราไม่อยากให้ลูกค้าต้องกลับมา “นั่งเครียด” แบบเคสนี้อีกค่ะ
เรื่องนี้ทำให้ผมได้เรียนรู้ข้อสำคัญมากว่า การเลือกซื้อแบตเตอรี่คุณภาพสูงอย่าง BETA+ เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี แต่สิ่งที่สำคัญไม่แพ้กันคือการติดตั้งที่ถูกต้องและมีมาตรฐาน หากติดตั้งแบบรีบเร่งหรือใช้บริการจากผู้รับเหมาข้างนอกที่ไม่ได้เชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ดีไซน์ระบบรวมถึงระบบแบ็คอัพอาจไม่ได้รับการดูแลอย่างเหมาะสม ซึ่งเสี่ยงต่อปัญหาการใช้งานและไฟดับถึงขั้นระบบล่มได้ จากประสบการณ์ตรงที่ได้เจอเจอ ระบบผมแม้ใช้แบตดีแต่ปัญหาก็เกิดบ่อย ทำให้การใช้งานไม่ราบรื่นและสร้างความเครียดอย่างไม่จำเป็น อีกทั้งเมื่อไฟดับ ระบบก็ดับตามไปด้วยเพราะไม่เคยติดตั้งระบบแบ็คอัพไว้เลย สิ่งเหล่านี้ไม่ใช่ข้อผิดพลาดของแบตเตอรี่แต่เป็นเพราะการติดตั้งที่ไม่ได้มาตราฐาน ผมเองก็รู้สึกโชคดีที่เลือกใช้แบต BETA+ ที่มีระบบโปรเทคชั่นดี ทำให้ระบบแบตเตอรี่ยังอยู่ได้ไม่พังเสียหายมากกว่านี้ แม้บางส่วนของระบบจะมีปัญหา การเลือกแบตเตอรี่ที่มีคุณภาพสูงและติดตั้งอย่างถูกวิธีจึงสัมพันธ์กันอย่างมาก และแนะนำอย่างยิ่งสำหรับคนจะติดตั้งระบบแบตเตอรี่หรือพลังงานทดแทน ควรเลือกผู้เชี่ยวชาญที่ผ่านการอบรมและได้รับความไว้วางใจ เพื่อป้องกันปัญหาตามมาและประหยัดทั้งเงินและเวลาระยะยาว สุดท้ายนี้ ผมอยากแชร์ให้ทุกคนระลึกว่าการอัพเกรดหรือเปลี่ยนระบบไฟบ้านไม่ได้จบที่เลือกซื้อแบตดี ๆ เท่านั้น แต่การวางระบบอย่างครบถ้วน ปลอดภัย และมีการสำรองไฟอย่างเหมาะสม เป็นสิ่งที่จำเป็นมากกว่าเพื่อลดความเสี่ยงในการใช้งานในอนาคต และวันที่ไฟดับก็ยังใช้ไฟได้อย่างมั่นใจ
