วิศวะการตลาดได้รวบรวม Not To Do List ให้เจ้าของธุรกิจได้ลองเอาไปใช้ Self-Check ธุรกิจตัวเองกันดู ซึ่งแบ่งออกเป็น 14 ด้านต่อไปนี้ แล้วมาดูกันว่าธุรกิจ มีปัญหาที่ตรงไหน ? 1. ด้านการบริการและประสบการณ์ลูกค้า 2. ด้านราคาและมูลค่า 3. ด้านคุณภาพสินค้าและบริการ 4. ด้านความน่าเชื่อถือ 5. ด้านความส

ในความจริงแล้วบริษัทยักษ์ใหญ่ก็อาจมี "จุดอ่อน" และหนึ่งในจุดอ่อนสำคัญคือ "Innovator's Dilemma" หรือ "ภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออกของผู้นำตลาด" ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อบริษัทที่ประสบความสำเร็จมักจะล้มเหลวในการปรับตัวให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดและเทคโนโลยี โพสต์นี้ วิศวะการตลาด

และใช้ Root Cause Analysis (RCA) แก้ปัญหาการตลาด ที่เรารู้สึกว่ามันยาก เป็นเรื่องปกติมากๆ เพราะปัญหาอย่าง "ทำไมยอดขายไม่ดี" มันกว้างเกินไป เหมือนกับการถามหมอว่า "ทำไมร่างกายไม่แข็งแรง" หมอไม่สามารถให้ยาได้ทันที แต่ต้องเริ่มจากการ "ตรวจ" ให้แคบลงก่อน วันนี้จะอธิบายหลักก

น่าจะมีธุรกิจขนาดเล็กหลายเจ้าเจอปัญหาในเรื่องการปิดการขายในแชทเหมือนกัน ลูกค้ามาถามผ่านแชท แต่ทีมขายตอบไม่เป็น บางทีตอบผิดจุด บางทีก็ข้ามขั้นตอนสำคัญไป ผลที่ได้คือลูกค้าเงียบหายไป แล้วเราก็ไม่รู้ว่าเสียโอกาสตรงไหน หรือบางครั้งเรารู้สึกว่าทีมขายของเราคุยกับลูกค้าไปได้สักระยะหนึ่ง แต่ไม่รู้ว่าค

เคยสงสัยมั้ยว่า ทำไมเราดู Case Study มาเป็นร้อยๆ เคส แต่พอเอาไปทำจริงกับธุรกิจเรา กลับไม่ปัง? จริงๆ แล้ว ทุกแคมเปญที่ประสบความสำเร็จจนกลายเป็นปรากฏการณ์ จะมีสิ่งหนึ่งซ่อนอยู่เสมอ... | "แก่นแท้ที่ลอกไม่ได้" สิ่งนี้ไม่มีสอนในตำราหรือ Case Study ทั่วไป เพราะมันไม่ใช่แค่ "กลยุทธ์&

นี่คือหนึ่งในหลักการพื้นฐานที่ทรงพลังที่สุดในโลกของธุรกิจและการแข่งขัน ที่เรียกว่า "สามเหลี่ยมแห่งการแข่งขัน" (Competitive Triangle) หรือบางครั้งก็เรียกว่า Iron Triangle ทำไมเราถึงพยายามเป็นทุกอย่างให้ลูกค้า แต่กลับไม่โดดเด่นสักอย่าง? คำตอบอยู่ที่หลักการง่ายๆ แต่ทรงพลังมากที่เรียกว่า &#3

Spider Marketing ในแบบฉบับของคุณตัน ภาสกรนที ไม่ใช่แค่เทคนิคการตลาดธรรมดาๆ แต่เป็น "พิมพ์เขียวในการสร้างธุรกิจ" ที่ทำให้ธุรกิจของเราแข็งแกร่งและเติบโตได้อย่างยั่งยืน ต้องเข้าใจว่าแนวคิดนี้ไม่ได้เกิดจากการประชุมของเหล่านักการตลาด แต่เกิดจาก "ปรัชญาของคนที่เคยจน" ที่รู้ดีว่าเงินทุน

(การวิเคราะห์สาเหตุและผลกระทบ) ในการทำการตลาด ช่วยให้เข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างการกระทำทางการตลาดกับผลลัพธ์ทางธุรกิจได้อย่างชัดเจน ซึ่งจะช่วยให้วางแผนกลยุทธ์ได้ตรงจุด ประหยัดทรัพยากร และเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุด โดยมีขั้นตอนและแนวทางดังนี้ --- 1️⃣ ระบุปัญหาหรือเป้าหมายหลัก - ตัวอย่างปัญหา:

สามารถวัดแตกต่างได้ในหลายมิติ ทั้งในด้านการวางแผน การวัดผล และประสิทธิภาพที่ได้ วิศวะการตลาดชวนมาดูความแตกต่างแบบเจาะลึกทุกด้านกันครับ --- 1️⃣ การวางแผนและกลยุทธ์ ✅ มีแผนแม่บท (Marketing Plan) ที่ชัดเจน - กำหนดเป้าหมาย (เช่น เพิ่มยอดขาย 30% ใน 6 เดือน) - รู้กลุ่มเป้าหมายและคู่แข่ง - วาง

บอกว่าเป็นเครื่องมือเทพ ช่วยประหยัดเวลา เพิ่มยอดขาย ทำงานให้เรา 24 ชั่วโมง แต่สิ่งที่ไม่ค่อยมีคนพูดคือ...ถ้าพื้นฐานความเข้าใจเราไม่แน่นพอ จากตัวช่วย จะกลายเป็นภาระ!! ———————————— 🔥 ความจริงข้อแรก: Automation เป็นเหมือน "แว่นขยาย" ไม่ใช่ "ไม้วิเศษ" หลายคนคิดว่าแค่ซื้อระบ

เคยคิดมั้ยว่า ทำไมพนักงานบางคนถึงทำงานได้เข้ากับแบรนด์เรามาก แต่บางคนไม่ค่อยเข้า? 🤔 วันนี้มาแชร์ไอเดียสนุกๆ ที่อาจช่วยเราเลือกคนเข้าทีมได้ดีขึ้น! นั่นคือการใช้ MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) ควบคู่กับแนวคิด Brand Archetype พนักงานที่เข้ากับแบรนด์เรา จะรู้สึกเป็นตัวของตัวเองมากขึ้น ทำงานไ

ถ้าหากธุรกิจหมกมุ่นกับการทำ "การตลาด" แต่ยอดขายไม่ขยับ แต่ยังคงไม่เปลี่ยนวิธีการ นี่อาจเป็นกับดักที่อันตรายสุดๆ ของธุรกิจขนาดเล็ก ที่ใช้ "การตลาด" เป็นเหมือน "ยาพารา" ที่คิดว่าจะรักษาทุกโรค ทั้งๆ ที่ต้นตอปัญหาอาจมาจากที่อื่น เหมือนกับการไปตะโกนขายของแต่ยังไม่รู้เลยว่า

เคยสงสัยมั้ยว่า ... ทำไมบางแบรนด์คนถึงจำได้ บางแบรนด์คนกลับจำไม่ได้? คำตอบอาจอยู่ที่ "Issue Pillar" หรือแกนหลักของการสื่อสาร! Issue Pillar คืออะไรกันแน่? 🤔 Issue Pillar คือหัวข้อใหญ่ๆ ที่เราใช้เป็นแกนหลักในการสร้างคอนเทนต์ เพื่อทำให้เนื้อหาที่เราโพสต์ไปในทิศทางเดียวกัน ไม่สะเปะสะปะ

ด้วย Guerrilla Marketing --------------- 🦍 คืออะไร และทำไมเหมาะกับธุรกิจขนาดเล็ก? Guerrilla Marketing หรือการตลาดแบบกองโจร คือกลยุทธ์ทางการตลาดที่อาศัยความคิดสร้างสรรค์และความรวดเร็วแทนการใช้งบประมาณจำนวนมาก เพื่อสร้างผลกระทบทางการตลาดที่ยิ่งใหญ่ เปรียบเสมือนกองโจรที่ใช้ทักษะพิเศษและความคล่