จากประสบการณ์ที่ได้ฟังน้องชายพูดถึงเงิน 10 ล้านว่าหาไม่ยาก หากเข้าใจตลาดและลูกค้า ผมเองก็เห็นด้วยมากๆ เพราะการจะประสบความสำเร็จทางธุรกิจ สิ่งสำคัญคือการทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายอย่างลึกซึ้งและรู้ว่าเขาต้องการอะไรจริงๆ น้องชายเล่าว่าในตลาดน้ำปลา ต้องรู้ว่าแต่ละกลุ่มลูกค้ามีความต้องการที่แตกต่างกัน เช่นกลุ่มที่ใส่ใจสุขภาพ อาจไม่อยากกินน้ำปลาธรรมดาที่เค็มจัด แต่อยากได้สินค้าที่มีคุณภาพและเหมาะกับไลฟ์สไตล์ของเขา ยิ่งถ้าสามารถทำสินค้าใหม่ที่ดีและตรงกับความต้องการนี้ได้ จะช่วยให้ครองตลาดได้ง่ายขึ้น อีกเรื่องที่น่าสนใจคือการวิเคราะห์พฤติกรรมของผู้ซื้อ เช่น ในตลาดกระดาษทิชชู ที่ไม่ใช่แค่ราคาถูกแต่ลูกค้าจะดูเรื่องคุณภาพ สัมผัส (texture) ด้วย นั่นหมายความว่าเราต้องโฟกัสที่ความคุ้มค่าและคุณภาพที่ลูกค้าต้องการจริงๆ แทนการหวังพึ่งแค่แบรนด์เดียวเท่านั้น จึงอยากแนะนำว่าไม่ว่าจะเป็นการเริ่มต้นธุรกิจใดๆ ให้เริ่มจากการแบ่งเซ็กเมนต์ลูกค้า ทำความเข้าใจว่ากลุ่มเป้าหมายของเราคือใคร ต้องการอะไร พฤติกรรมการซื้อเป็นอย่างไร และที่สำคัญคือทำสินค้าที่ตอบโจทย์นั้นได้ดี จริงใจ ซึ่งนี่คือสูตรสำเร็จที่สร้างรายได้หลักล้านได้อย่างมั่นคงและยั่งยืน สำหรับใครที่กำลังมองหาไอเดียหรือกำลังวางแผนเริ่มธุรกิจ ลองวิเคราะห์ตลาดและลูกค้าแบบนี้ดู รับรองว่าโอกาสจะมาหาเราไม่ยากเลยครับ