Chapter 8 : วันที่เหนื่อยที่สุด…แต่ยังต้องยิ้ม
มีคนเคยถามผมว่า…
“ผู้จัดการเหนื่อยไหม?”
คำตอบคือ…เหนื่อยครับ เหนื่อยจากการแก้ปัญหา
เหนื่อยจากการรับความกดดัน เหนื่อยจากการต้องตัดสินใจหลายสิบเรื่องในวันเดียว
บางวัน…
ยอดขายไม่เป็นไปตามเป้า พนักงานลาป่วย ลูกค้าร้องเรียน สินค้าไม่พอ ผู้บริหารรอคำตอบ
ทุกอย่างเหมือนถาโถมเข้ามาพร้อมกัน
และก็มีบางครั้ง…
ที่ผมอยากนั่งเงียบ ๆอยากพัก อยากบอกว่า “วันนี้ไม่ไหวแล้ว” แต่เมื่อเงยหน้าขึ้น…ผมเห็นทีมกำลังมองมาที่ผม ผมถึงรู้ว่ารอยยิ้มของหัวหน้า…อาจเป็นกำลังใจของทั้งทีม วันนั้นผมไม่ได้ยิ้มเพราะไม่มีปัญหา แต่ยิ้ม เพราะไม่อยากให้ทีมหมดกำลังใจ
การเป็นผู้นำ ไม่ใช่การแกล้งทำว่าเราไม่เหนื่อย
แต่คือ การเลือกที่จะไม่ปล่อยให้ความเหนื่อยของเรากลายเป็นภาระของคนทั้งทีม
เมื่อถึงเวลาพัก…
ผมก็ยอมรับกับตัวเองว่าเหนื่อย เพราะหัวหน้าก็เป็นมนุษย์คนหนึ่ง แต่เมื่อถึงเวลาลุกขึ้นอีกครั้ง ผมจะลุกขึ้นพร้อมพลังใหม่ เพื่อเดินนำทีมต่อไป
ผู้นำที่แท้จริง ไม่ใช่คนที่ไม่เคยเหนื่อยแต่คือคนที่เหนื่อย…แล้วก็ยังเลือกที่จะเดินต่อ
