Health package sales through online platforms grew by more than 32%.
[SPOT] Health package sales through online platforms grew by more than 32% within three years, while the number of users and packages sold through digital channels increased by more than 45%. So the "beginning of health care" has changed from hospital counters to consumer screens.
.
The Head of Commercial, BeDee by BDMS Health Plaza Co., Ltd is one of the platforms that connect the world of health services to digital consumer behavior that simplifies access to health services.
From searching for information, comparing details, choosing programs, to making decisions to buy and enter services, every step must be designed to be convenient, continuous, and easy to understand, because in the world of Healthcare, quickness alone may not be enough, but must come with reliability and appropriateness to each user.
.
In the commercial field of work, building a health platform is different from building a typical Marketplace. The goal is to show users which programs best suit their age, risk, and lifestyle.
.
Shop.BeDee's role is therefore the Digital Front Door that takes consumers into the health service system, from starting searches to connecting to hospitals and appropriate medical services.
.
ในยุคนี้เทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามามีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนแปลงวิธีการดูแลสุขภาพอย่างชัดเจน จากประสบการณ์ที่ได้ลองใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เพื่อซื้อแพ็กเกจตรวจสุขภาพ พบว่าแพลตฟอร์มอย่าง Shop.BeDee สามารถออกแบบประสบการณ์ตั้งแต่การค้นหา การเปรียบเทียบโปรแกรมสุขภาพ ไปจนถึงการนัดหมายและเข้ารับบริการได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว อีกทั้งยังสามารถเลือกโปรแกรมที่เหมาะสมกับช่วงวัยและความเสี่ยงของตนเองได้อย่างแม่นยำซึ่งเพิ่มความมั่นใจได้มากขึ้น นอกจากนี้ การเชื่อมต่อแบบ Omnichannel ที่ Shop.BeDee นำมาใช้ ช่วยให้ผู้ใช้สามารถเริ่มต้นจากโลกออนไลน์และต่อเนื่องไปยังบริการที่โรงพยาบาลได้อย่างไร้รอยต่อ ทำให้รู้สึกปลอดภัยและได้รับบริการแบบ Personalized ที่ตอบโจทย์สุขภาพเฉพาะบุคคลจริงๆ ที่สำคัญ การใช้บริการแพ็กเกจสุขภาพผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ยังช่วยลดความซับซ้อนในการเข้าถึงบริการ ลดเวลารอคอย และทำให้ผู้บริโภครู้สึกสะดวกสบาย ไม่ต้องเดินทางไปสอบถามข้อมูลที่เคาน์เตอร์โรงพยาบาลเหมือนแต่ก่อน ด้วยยอดขายแพ็กเกจสุขภาพที่เติบโตกว่า 32% และจำนวนผู้ใช้บริการดิจิทัลที่เพิ่มขึ้นมากกว่า 45% ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา สะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคไทยเริ่มเปิดรับและวางใจการดูแลสุขภาพผ่านช่องทางดิจิทัลมากขึ้น การเลือกซื้อแพ็กเกจออนไลน์ไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไปและยังเป็นแนวทางใหม่ในการส่งเสริมสุขภาพให้ดีขึ้นอย่างมีประสิทธิภาพในยุค 4.0 นี้
