จากประสบการณ์ส่วนตัว ผมเคยผ่านช่วงเวลาที่ใช้คำพูดแรงๆ ในตอนโกรธแค้นโดยไม่ได้คิดให้รอบคอบ ซึ่งมันทำให้คนรอบข้างเจ็บปวดและความสัมพันธ์เสียหายไปนานหลายเดือน คำพูดพูดออกไปแล้วจะไปอยู่ในใจของคนฟังอย่างลึกซึ้ง แม้บางครั้งผู้พูดอาจไม่ได้ตั้งใจหรือพูดเพราะอารมณ์ชั่ววูบก็ตาม แต่คนฟังสามารถเก็บเอาคำเหล่านั้นไปคิดซ้ำๆ และเจ็บซ้ำๆ ที่การถูกทำร้ายทางคำพูดไม่ต่างจากแผลที่แท้จริง ผมจึงอยากแนะนำให้ทุกคนลองหยุดคิดสักนิดก่อนจะสื่อสารอะไรออกไป โดยเฉพาะคำพูดที่มีความรู้สึกแรง เช่น ในช่วงโกรธ เศร้า หรือผิดหวัง เพราะคำพูดเหล่านั้นอาจกลายเป็นความทรงจำที่ลบออกไม่ได้ในใจใครบางคน นอกจากนี้ ผมได้เรียนรู้ว่าการเลือกใช้คำพูดที่อบอุ่นและให้กำลังใจ อาจเปลี่ยนสถานการณ์ที่ตึงเครียดให้ผ่อนคลายได้มาก การพูดด้วยความเข้าใจและเห็นใจ ช่วยเติมเต็มความรู้สึกของคนฟังและซ่อมแซมหัวใจที่แตกสลายให้ฟื้นกลับมาใหม่ ดังนั้น ไม่ว่าจะอยู่ในความสัมพันธ์แบบใด การคิดก่อนพูดและใส่ใจในคำพูดจึงเป็นสิ่งที่สำคัญมาก เพราะคำพูดบางคำ ที่ผ่านไปเพียงไม่กี่วินาที อาจทิ้งรอยแผลในใจได้นานเกินกว่าจะลืมเลือน