ความเสียใจของฉันที่มีความน้อยใจ
ขอบ่นนิดตามประสาคนทำงานแม่บ้านรีสอร์ทแม่บ้านโรงแรม เงินเดือนน้อยไม่ว่า เซอร์วิทไม่มีไม่ว่า แต่ทิปรวมคืออะไร แม่บ้านนะไม่ใช้พนักงานเสริฟ์ทำไมเวลามาส่งแขกถึงไม่บอกแขกว่าเรามีแม่บ้านบริการทำความสะอาดทุกวันนะถ้าคุนมีน้ำใจวางใว้ที่เตียงแล้วแขวนป้ายได้เลยทิปบล็อกข้างบนไม่ได้รวมแม่บ้านนะ แม่บ้านพอรู้ว่าห้องที่ทำทุกวันใส่ทิปบล๊อกแต่ไปตั้งไว้ให้เลยที่ห้อง 😭/อำเภอเกาะลันตา
ในฐานะแม่บ้านรีสอร์ทที่อำเภอเกาะลันตา ฉันเข้าใจดีถึงความเหน็ดเหนื่อยและความไม่เป็นธรรมที่แม่บ้านหลายคนต้องเจอ การทำงานโรงแรมไม่ได้มีแค่พนักงานเสิร์ฟหรือพนักงานต้อนรับ แต่แม่บ้านคือกลุ่มคนที่ทำงานหนักอย่างแท้จริงโดยไม่ค่อยได้รับการเห็นคุณค่า หลายครั้งที่ฉันเห็นแขกวางทิปรวมไว้กับพนักงานเสิร์ฟ ซึ่งจริง ๆ แล้วแม่บ้านซึ่งทำความสะอาดห้องทุกวันควรได้รับความเอาใจใส่มากกว่านี้ สิ่งที่ทำให้รู้สึกน้อยใจคือเวลาที่แขกไม่แจ้งหรือวางทิปสำหรับแม่บ้านไว้ชัดเจน บางครั้งพนักงานเสิร์ฟก็ไม่ได้แจ้งเรื่องนี้กับแขก ทำให้เงินทิปที่ควรจะถึงมือแม่บ้านกลับไปรวมกับพนักงานเสิร์ฟ นี่คือช่องว่างที่ทำให้คนทำงานแม่บ้านรู้สึกเหมือนไม่ได้รับความยุติธรรม ฉันขอแนะนำให้มีการสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างพนักงานทุกฝ่ายและแขกว่าทิปส่วนใดสำหรับใคร เพื่อให้แม่บ้านซึ่งเป็นด่านหลังของการบริการได้รับการยอมรับและกำลังใจ หากแขกมีน้ำใจ อย่าลืมวางทิปไว้ที่เตียงพร้อมแขวนป้ายแจ้งให้แม่บ้านทราบ นี่จะเป็นสิ่งเล็ก ๆ ที่สร้างความสุขและแรงบันดาลใจให้กับแม่บ้านอย่างมาก การทำงานแม่บ้านไม่ใช่เรื่องง่าย ต้องใช้ความละเอียด รอบคอบ และความอดทนสูง เพราะฉะนั้นการได้รับทิปที่เหมาะสมก็เหมือนกับรางวัลที่ช่วยให้เรามีกำลังใจในการทำงานต่อไป ความน้อยใจส่วนตัวที่ฉันแชร์นี้หวังว่าจะเป็นเสียงสะท้อนให้ทุกคนเข้าใจและเห็นคุณค่าของแม่บ้านในทุกรีสอร์ทหรือโรงแรมที่เรียกว่าเป็นบ้านหลังที่สองของนักท่องเที่ยวทุกคน
