『ほうれんそう』は、"おひたし"で返せ

「報連相＝部下がするもの」って思われがちだけど、現場にいると“報連相を回す空気”を作るのは受け手（上司・先輩）側だなと痛感します。そこで覚えておくと便利なのが、ビジネス用語としての「おひたし」。ほうれんそう（報告・連絡・相談）を受けたときの“返し方”の型です。 ■おひたしの意味（仕事での使い方） ・お＝怒らない：最初の一言で空気が決まります。「なんで今？」「だから言ったのに」は封印。まずは事実確認へ。 ・ひ＝否定しない：いきなり結論を否定すると、次から相談が止まります。「そう考えた理由は？」と背景を聞くのが安全。 ・た＝助ける：丸投げではなく、次の打ち手を一緒に作るイメージ。「ここまで整理できてるのいいね。じゃあ次は○○しよう」 ・し＝指示する（必要があれば）：最終判断が必要な場面は、具体的に指示。期限・優先度・責任者までセットで伝えると迷いが減ります。 ■会話で使える“おひたし”例文 ・報告を受けたとき：「共有ありがとう。まず状況を整理しよう。今困ってるのはどこ？」 ・相談を受けたとき：「その判断にした理由、聞かせて。いい視点だね。私も一緒に確認するよ」 ・ミスの連絡を受けたとき：「連絡くれて助かった。今できるリカバリーは？私が動く部分はどこ？」 ■「おひたし 上司」が刺さる理由（体感） 部下が一番怖いのは、ミスそのものより“報告した瞬間の反応”。ここで怒られたり否定されると、次回から報連相が遅れます。逆に、おひたしで受ける上司がいるチームは、早めに相談が来て火種のうちに潰せることが多いです。 ■派生ワードも知っておくと話題になる 画像で見かけることが多いけど、「報連相 おひたし 小松菜」みたいにセットで語られることもあります。 ・こまつな＝困ったら／使える（できる）人に／投げる（協力を要請する） 抱え込まずに、適切に助けを求める発想。 また、反面教師として「ちんげんさい（沈黙する・限界まで言わない・最後まで我慢）」なんて言葉も。これが蔓延すると、トラブルが表に出たときには手遅れ…というのもあるあるです。 私自身は、まず「怒らない・否定しない」だけでも意識すると、報連相の量と質が変わりました。完璧にやろうとすると難しいので、最初の一言だけ“おひたし”に寄せるところから試すのがおすすめです。