เหตุเกิดขึ้นตั้งแต่ 23:44 น. ลูกค้าได้มีการสั่งออเดอร์ส้มตำในราคา 300 กว่าบาทมีตำเห็ดรวม ตำถาดทั้งร้านข้าวเหนียวและน้ำเปล่า 2 ขวด ทางร้านทำอาหารเสร็จก็ได้เดินทางไปที่จุดที่ลูกค้าปักหมุดไว้ไปถึง00:08น.แต่พอถึงจุดแล้วได้ทำการโทรหาลูกค้าแต่โทรไม่ติดขึ้นว่าโอนสาย ก็โทรแล้วโทรเล่าจนโทรครั้งสุดท้าย 00.26