宅配便の午前中指定は基本的に8時から12時までの枠で配達されることが多いですが、実際にはギリギリの時間帯で届くことも珍しくありません。個人的にも配達員側の立場で働いていた経験があるのですが、時間指定ギリギリに配達しようとすると、どうしても到着時間が遅く感じられ、受取側からの怒りや不満を受けることがありました。 時間指定の「午前中」は広範な時間帯を示しているため、お客様の中には細かい時間まで期待する方がいます。「8時からの配達だと思っていたのに11時台に来て遅い！」と感じるケースがその代表例です。一方で配達員は、一軒一軒を効率よく回るために少しでも時間調整をしたり、途中で渋滞や交通状況に左右されたりすることがあります。そのため、時間通りに配達できているのに「遅い」と言われてしまうこともあります。 また、画像にあるような「トイレも我慢して必死に回っている中で怒られる」という心情は、配達員にとって非常にストレスとなっています。実際のところ、配達業界では配達員の労働環境が過酷であり、「気遣いが足りない」と感じることも少なくありません。もし時間通りに到着しているのに怒られた場合は、配送指定の時間幅の認識違いや交通事情への理解が求められます。 私の経験からは、午前中指定であっても配達時間の幅があることを理解し、余裕を持つことがトラブル回避のポイントです。また、配達員への感謝の気持ちや声かけが、相手のストレス軽減につながり、気持ちの良い取引につながります。配達員の苦労を想像してみることで、お互いに気持ちよくやりとりできることが増えるでしょう。 これから宅配便を使う際には、午前中の時間指定は幅があることを念頭に置き、配達員の事情も踏まえた寛容な気持ちで受け取るのがおすすめです。配達業界の裏側を知ることで、新たな視点を持って日常生活に活かせると思います。