เมื่อไม่นานมานี้... มีผู้เรียนคนหนึ่งเดินมาคุยกับผมหลังจบการอบรม . "อาจารย์ครับ... ผมเครียดเรื่องหนึ่งมาหลายสัปดาห์แล้ว" . หลังจากเขาค่อย ๆ เล่าออกมา สิ่งที่เกิดขึ้นจริง กลับไม่ได้ใหญ่เท่ากับที่เขาคิด เขาหยุดพูดไปครู่หนึ่ง แล้วบอกว่า... . "แปลกนะครับ... พอได้พูด มันเหมือนเรื่อง

พี่แบทครับ... ผมเป็นวิทยากรหน้าใหม่ ควรทำงานกับสถาบันฝึกอบรมไหมครับ? . เขินเหมือนกันนะครับที่มีเพื่อนร่วมวงการถามคำถามนี้ เพราะไม่กล้าให้คำแนะนำอย่างวิทยากรผู้เชี่ยวชาญท่านอื่น . ที่สำคัญกว่านั้น ตัวเองคิดว่าตัวเองหน้าใหม่ตลอดเวลา เพราะหัตการทางการแพทย์ตอนนี้ ดีเกิ๊น!! ช่วยไว้เยอะมาก ฮา!! . แ

คนที่ Productivity สูง ไม่ใช่คนที่ทำงานหนักตลอดเวลา . แต่คือคนที่รู้ว่า... เมื่อไหร่ควรเร่ง และ เมื่อไหร่ควรพัก . เพราะการพัก ไม่ใช่การเสียเวลา แต่เป็นการเติมพลัง เพื่อให้เรากลับมาคิดได้ดีขึ้น ตัดสินใจได้ดีขึ้น และทำงานได้มีคุณภาพมากขึ้น . อย่าภูมิใจกับการทำงานจนหมดแรง แต่จงภูมิใจกับการ

Common Sense ไม่มีอยู่จริง!!! . คำว่า "ใช้ Common Sense หน่อย" เป็นประโยคที่ผมได้ยินจากหัวหน้างานบ่อยมาก เวลาลูกน้องทำงานไม่เป็นอย่างที่คาดหวัง . หลายคนมักพูดว่า "เรื่องแค่นี้ก็น่าจะรู้สิ" "ทำไมไม่มี Common Sense เลย" . แต่ทุกครั้งที่ได้ยินประโยคนี้ ผมมักตั้งคำถาม

หัวหน้าที่ดี... ไม่ได้เปลี่ยนชีวิตลูกทีมด้วยคำพูดใหญ่ ๆ แต่เปลี่ยนด้วยบทสนทนาเล็ก ๆ ทุกวัน . หลายคนคิดว่าการเป็นหัวหน้าที่ดี ต้องพูดเก่ง สร้างแรงบันดาลใจเก่ง หรือกล่าวสุนทรพจน์ที่ทำให้ทีมฮึกเหิม . แต่ในชีวิตการทำงานจริง... ลูกทีมไม่ได้เจอหัวหน้าบนเวที เขาเจอหัวหน้าที่โต๊ะทำงาน ในห้องประ

หัวหน้างาน...ปัจจัยที่หลายองค์กรยังมองข้าม แต่ส่งผลต่อการลาออกมากที่สุด . หลายองค์กรใช้เวลาไปกับการวิเคราะห์ว่า ทำไมพนักงานถึงลาออก บางองค์กรโฟกัสที่เงินเดือน บางองค์กรโฟกัสที่สวัสดิการ บางองค์กรโฟกัสที่คู่แข่งแย่งคนเก่ง . แต่เมื่อเปิดอ่านผลวิจัย และข้อมูลจาก Exit Interview ของหลายองค์กร ก

หัวหน้าที่รีบปิดบทสนทนา อาจกำลังจัดการแรงกดดันของตัวเองอยู่ . บางครั้งหัวหน้าที่รีบสรุป ไม่ได้เก่งตัดสินใจเสมอไป แต่อาจกำลังรีบหนีความตึงเครียดในห้องนั้น . เวลามีการประชุมเรื่องยาก คุณเคยสังเกตไหมว่า... ลูกทีมเพิ่งเริ่มเล่าปัญหา แต่หัวหน้ากลับรีบตอบว่า "เอาอย่างนี้แล้วกัน" . หรือเมื