การเข้าใจบุคลิกภาพคนอื่น คือ สุดยอด "อาวุธลับ" ในการทำธุรกิจ
"สินค้าดี ข้อมูลแน่น แต่ทำไมลูกค้าถึงยังปฏิเสธ?" ถ้าคุณเคยเจรจาธุรกิจ เสนอโปรเจกต์ หรือพยายามปิดการขาย แล้วจบลงด้วยความล้มเหลว ทั้งที่คุณมั่นใจว่าคุณเตรียมตัวมาอย่างดีที่สุด... ผมอยากให้คุณลองทบทวนดูครับว่า คุณกำลังพูดภาษาเดียวกับลูกค้าอยู่หรือเปล่า? ความผิดพลาดราคาแพงที่สุดในการทำธุรกิจ คือก