งานคุณสำคัญ…แค่ทำให้คนอื่นสบายใจ #KiatSpace #WorkplaceTruth #Value #MindsetShift

จากประสบการณ์ทำงานที่ผ่านมาผมได้เรียนรู้ว่า งานที่เราทำไม่จำเป็นต้องเป็นงานที่สร้างมูลค่าทางตรงเสมอไป งานบางอย่างอาจถูกออกแบบมาเพื่อลดความเสี่ยง เช่น การทำ Report, Approval Process หรือ Checklist ซึ่งบางคนมองว่าเป็นงานที่ยุ่งยากแต่แท้จริงแล้วช่วยให้ระบบทำงานได้ราบรื่นขึ้น ลดความผิดพลาด และทำให้ทีมสบายใจขึ้นว่าผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นนั้นสามารถควบคุมได้ ในฐานะผู้ปฏิบัติงาน การเข้าใจว่างานส่วนหนึ่งมีหน้าที่ทำให้ใครบางคนสบายใจขึ้น เป็นสิ่งที่สำคัญไม่น้อยไปกว่าการสร้างคุณค่าทางธุรกิจ เพราะมันสะท้อนถึงความรับผิดชอบในการดูแลระบบและกระบวนการทำงานภายในองค์กร เมื่อเรามองงานในมุมนี้ จะช่วยให้เกิด Mindset Shift ซึ่งช่วยให้เจ้าหน้าที่ในองค์กรเข้าใจบทบาทของตนมากขึ้น ไม่ใช่แค่ทำงานให้เสร็จ แต่เพื่อสร้างความมั่นใจและลดความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต พร้อมทั้งทำให้เห็นความสำคัญของงานที่ดูเหมือนไม่ได้สร้างคุณค่าโดยตรง แต่มีคุณค่าในรูปแบบของการรักษาความมั่นคงและความน่าเชื่อถือของระบบ ดังนั้น หากเราสามารถรวมงานที่สร้างคุณค่าและงานที่ทำให้คนอื่นสบายใจไว้ด้วยกันได้ จะช่วยทำให้องค์กรเติบโตอย่างยั่งยืนและทุกคนในทีมรู้สึกว่าตนเองมีความหมายและสำคัญในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบใหญ่ที่ต้องดูแลกันอย่างรอบคอบ