ダブルピック（同時に2件）やトリプルピック（3件）が当たると、どうしても「他の地点を経由してる？」「なんでこんなに遅いの？」って見え方になります。自分も配達側で、3件目に届けたときに「遅いから低評価ね」みたいに言われたことがあり、正直どうしようもない部分もあるな…と感じました。 まず、遅くなる主な理由はシンプルで、配達員が1件ずつ直行してるわけじゃないからです。アプリ側がルート（ピックアップ順・配達順）を組み、途中で別の店に寄ったり、先に別のお客さんへ届けたりします。お客さん側からは「遠回り」に見えても、配達員が勝手に回り道しているというより、システムの指示通りに動いているケースが多いです。 「ダブルピックの見分け方」については、地図画面で配達員が一度店に着いたのにすぐ動かない／別の店っぽい場所に寄る／自宅とは違う方向へ進む、みたいな挙動があると同時配達の可能性が高いです。深夜帯だと、店の調理待ちや受け渡し待ち（ピックアップで待たされる）が発生しやすく、結果的に“届かないくらい遅い”体感になることもあります。 冷める問題は、注文側のメニューでも差が出ます。揚げ物・麺類・アイスなどは遅延の影響が大きめ。急ぎや温度重視なら、注文時に「優先（早く到着する）」のオプションを付けるのが一番ストレスが減りました（追加料金はかかりますが、体感はかなり違います）。 「返金できる？」は状況次第です。明らかな長時間遅延、商品状態が著しく悪い、誤配などはサポートに連絡して写真や状況を添えると通りやすい印象です。逆に“ダブルだったから遅い気がする”だけだと、必ず返金になるとは限りません。 低評価については、配達員個人に直接ぶつけても改善しにくいのが現実です。もし評価を迷うなら、無理に低評価を付けず「評価しない」という選択もあり。問題があるときは評価より先にサポートに事実ベースで連絡するほうが、結果的に自分も損しにくいです。 最後に、どうしても同時配達が嫌なら「受け取り時間に余裕があるときだけ頼む」「混む時間帯を避ける」「優先配達を使う」。この3つで“遅い・冷める・イライラ”はかなり減らせました。