你是真的在成长， 还是只是把同一年， 重复了很多次？ 很多人把「时间长」误以为是「成长」。 做了5年销售， 不代表成长了5年。 有时候， 只是把第一年的经验， 重复用了5次。 真正的成长， 不是换工作。 不是换环境。 也不是换行业。 而是在同一个领域里， 不断学习新的技能， 不断突破原有的自己， 不断挑战更高的目标。 我一直记得一句话： 成长比成功更重要。 因为成功只是结果， 而成长， 才决定你未来能够走多远。 既然选择了从事房地产销售， 那就别只是停留在舒适圈里。 让自己持续学习， 持续进步， 持续

很多人都知道，说话是说给别人听。 但真正开口的时候， 却还是习惯说自己想说的话， 而不是对方想听的话。 所以很多时候， 问题不在于你不够努力， 而在于你没有发现自己哪里需要调整。 每拨打10通电话， 每完成一次邀约， 每一次被拒绝， 都值得停下来问自己： 客户听到这一句话时， 会有什么感受？ 舒服吗？ 有被理解吗？ 还是有压力？ 销售从来都不是背熟话术。 而是不断透过复盘， 修正自己的表达方式。 当你开始站在客户的角度思考， 你说的每一句话， 才会真正产生影响。 #CallingPsychology

旅行的时候，最开心的是哪一个阶段？ 出发前？ 旅行中？ 还是旅行结束后？ 其实很多时候，最美好的，是出发前的期待。 在出发之前，你会开始找酒店、看攻略、规划行程、准备行李。 光是想到要出发，心情就已经很好了。 所以我发现： 人最美的状态，就是期待。 因为期待感，总会给人美好的憧憬。 电话销售也是一样。 从 Hello 开始做邀约时，不要让客户觉得自己是被卖。 而是让他觉得： 这一次见面，是值得期待的。 让客户产生期待的方法，就是说一些他们听不懂，却想进一步了解的东西。 例如： Memorandum of Transfer 当客户开

被拒绝的思维导图 (Mindmap of Rejection) 身为房地产经纪的我们， 很多时候最害怕的就是“被拒绝”。 但坦白说， 被拒绝真的很不好受。 但最可怕的是， 很多时候你在做电话邀约时， 根本不知道为什么客户会拒绝你， 然后你也不知道要怎样回答他。 所以在打电话之前， 先准备好你的「被客户拒绝的思维导图」 先列出： 你准备问客户什么问题？ ✓ 自住还是投资？ ✓ 几房单位？ ✓ 想什么时候搬？ 接下来， 列出客户可能拒绝你的理由。 ✓ 价钱太高 ✓ 太迟完工 ✓ 房型不适合 ✓ 密度太高 ✓ 不认识发展商 ✓

“你乱跑啦，等下坏人抓掉你才知道！” 小时候，爸爸妈妈都是这样说的对吧？ 久而久之，我们从小就被教育： 不要和陌生人说话。 但是，在销售工作上， 你的客户不都是陌生人吗？ 今天走在路上， 有陌生人来跟你聊天时， 你会停下来和他交流吗？ 还是巴不得赶快转身走掉？ 若你都会选择走掉， 那就不要再问我： “为什么我的客户都不想听我说的？” “为什么我的客户只会叫我 WhatsApp 他？” 很显然， 客户就是在打发你。 所以醒醒吧！ 现在这个时代的房地产销售经纪， 一般上都是在社交平台打广告。 客户留了联系方式后， 很可能会收到不同房

“金杯银杯不如老百姓的口碑， 金奖银奖不如老百姓的夸奖。” 在房地产销售做久了你会发现： 客户转介绍（Referral）， 通常都是最容易成交的客户。 为什么？ 因为相比起自己吹捧自己， 旁人的推荐， 总会让人比较安心。 可信度自然大大提高。 举个例子： 如果一个人告诉你： “我是学霸， 读书时都是班上第一名。” 你会完全相信吗？ 但如果旁边另一个人告诉你： “他以前真的是学霸， 而且成绩一直很好。” 可信度是不是瞬间提高了？ 很多新人做房地产时， 都会担心客户觉得自己太年轻， 说的话没有份量。 后来我才明白，

很多人看到房地产销售，看到的是收入。 💰 高佣金 💰 自由时间 💰 成功案例 但很少人看到背后的代价。 当朋友下班聚会、Cafe Hopping、周末到处玩的时候， 你可能还在工作。 因为： 📌 成功的路都是孤独的。 做房地产销售从来不只是卖房子这么简单。 你还需要成为： 🎯 Super Agent 🎥 短片创作者 🎨 设计师 ✍️ 文案写手 📱 社交媒体经营者 除此之外， 你还得学会： 📞 如何邀约客户 🧲 如何吸引客户上门 🤝 如何建立信任 💬 如何与客户沟通 📖 如何讲好一个故事 这些都是成交的一部分。 很多事情未来都

为什么顾客看了你的信息都不回复？ 说穿了，你对客户来说，其实还是个陌生人。 所以和客户通话是最快了解他们的方法，也是让客户回复你的最快渠道。 只要可以和客户聊上几句，之后的对谈，就会变得比较容易。 这就是所谓的：“通话两分情”。 而如果能够见面，很多事情都会变得更容易谈。 这就是：“见面三分情”。 从事房地产这么多年，我大部分的邀约都是通过“通话”得到的。 虽然 WhatsApp 也能邀约客户，但电话始终是最快获取客户资料的方式。 很多销售听到客户说：“我想先看看。” 就不知道怎么接了。 其实重点不是让客户来，而是给客户一个来的理由

在这个时代， 线上线下双轨并行已经成为常态。 但毕竟买房是一件大事， 大多数客户还是希望在做决定之前， 先获得足够的资讯和信心。 所以可以先从“前期过滤” (Upfront Filtration) 开始， 借此了解客户要的是什么， 也知道对方是不是我们要找的客户。 至于要怎么成功邀约， 我把这个技巧称为： 「渣男示好招」 简单来说， 就是站在客户的角度思考， 说他们想听的话。 例如： 你比较想线上还是线下了解？ 不如直接告诉客户： 🏠 我不希望你花时间看一堆不适合的房子。 📋 不如先让我了解你的需求。 🎯 我帮你筛选适合的项目。

我们在做销售时，很多时候都会陷入一个陷阱： 一直给客户资讯，成了一个资讯柜台（Information Counter），却忘了了解客户真正想要的是什么。 客户说： “Your project sounds so interesting.” “I will contact you if I need any information.” 听到这句话时，普通销售员会有一种 “YES！”的心态。 但实际上，你只是累积了一个可以跟进（Follow Up）的客户。 很多时候我们误会了销售的意义： 到底是“跟进客户”越来越多， 还是“成交的客户”越来越多？ 很多新手