ไขข้อข้องใจ Nominate, Free hand ,On hand Shipmentคืออะไร ต่างกันอย่างไง

หลายคนเจอคำว่า “Nominate Shipment” ตอนคุยกับลูกค้าต่างประเทศหรือเวลา forwarder ส่งอีเมลมา แล้วจะงงว่าเอ๊ะ…มันต่างจาก Free hand / On hand ยังไง? เราสรุปแบบภาษาคนทำงานให้ค่ะ (อิงจากที่ใช้จริงในวงการ) Nominate Shipment คือ “งานที่ผู้ซื้อ/ผู้นำเข้าเป็นคนกำหนดคนจัดส่ง” หรือแต่งตั้ง Freight Forwarder/Shipping agent มาให้เลย - ภาพจำง่ายๆ: ลูกค้าบอกว่า “Shipment นี้ใช้ ABC Freight นะ” - หน้าที่ของฝั่งผู้ขาย/ผู้ส่งออก: ต้องประสานงานกับ forwarder ที่ถูก nominate (เช่น ส่ง Shipping Instruction, Invoice, Packing list, นัดรับของ, ส่งเอกสารให้เขาทำ booking/BL) - จุดสำคัญ: แม้ผู้ซื้อเป็นคนเลือก forwarder แต่ผู้ส่งออกยังต้องคุมเรื่องเอกสารและ timeline ให้ดี ไม่งั้นของตกรอบเรือ/บินได้ Free Hand Shipment โดยทั่วไปหมายถึง “งานที่เราได้ลูกค้ามาเอง/เราหาลูกค้าเอง” - เช่น ผู้ส่งออกไทยติดต่อ forwarder ของเราโดยตรงให้ช่วยดูแล shipment นี้ - ภาพจำง่ายๆ: งานอยู่ฝั่งเรา เราเลือกสายเรือ/สายการบิน/route และเสนอราคาได้เอง - ข้อดี: คุมงานง่ายกว่า มีโอกาสทำกำไร/บริหาร service ได้เต็มที่ On Hand Shipment มักใช้ในความหมายว่า “งานที่ได้มาแล้วและกำลังดำเนินการอยู่” - เช่น ลูกค้าส่ง Booking/Shipping Instruction มาให้แล้ว เรากำลังทำเอกสาร นัดรถ รับสินค้า เคลียร์ขั้นตอนต่างๆ - ภาพจำง่ายๆ: งานอยู่ในมือเราแล้ว กำลังทำอยู่ สิ่งที่ควรระวัง (สำคัญมาก) 1) คำว่า Free hand / On hand บางบริษัทใช้ไม่เหมือนกัน 100%: บางที่ใช้สลับกัน หรือใช้ต่างความหมายตามระบบขาย/การนับงานของเซลส์ เพราะฉะนั้นเวลาคุยงาน แนะนำให้ถามย้ำว่า “หมายถึงลูกค้ากำหนด forwarder ไหม?” หรือ “หมายถึงงานที่เราเป็นคนหาเองใช่ไหม?” 2) เวลาเป็น Nominate Shipment ต้องเช็กเงื่อนไข Incoterms ด้วย (เช่น EXW/FOB/CIF ฯลฯ): เพราะจะกระทบว่าใครรับผิดชอบค่าขนส่งช่วงไหน ใครต้องจัดรถรับของ ใครต้องออกเอกสารอะไรบ้าง 3) เช็กจุดส่งข้อมูลให้ครบ: Nominate มักต้องส่งข้อมูลให้ forwarder ที่ถูกกำหนด เช่น รายละเอียดสินค้า, น้ำหนัก/ขนาด, วันพร้อมสินค้า, จุดรับ-จุดส่ง, และเอกสารอย่าง Invoice/Packing list เพื่อกันการจองเรือผิดหรือทำ BL ผิด สรุปสั้นๆ อีกที - Nominate = ลูกค้า/ผู้นำเข้ากำหนด forwarder - Free hand = เราหาลูกค้าเอง/คุมงานเอง - On hand = งานที่รับมาแล้ว กำลังดำเนินการอยู่ ถ้าคุณกำลังจะรับงานแล้วเจอคำว่า “nominate shipment คืออะไร” ให้รีบถามต่อ 2 อย่างทันที: ใครเป็นคนจ่ายค่าขนส่งส่วนไหน (ตาม Incoterms) และใครเป็นคนคุม booking/timeline ของเรือหรือบินค่ะ